Сервис именно администрации не понравился, младший персонал старается. Еда не совсем ресторанского уровня. Отель не оправдывает 5 звезд. Местоположение отличное.
Есть один минус, что когдс хочешь взять талон и тебе не нужна консультация, приходишь просто забирать документы, то ты почему то должен стоять в очереди за талоном и ждать пока консультант проконсультирует людей и эта консультация не ограничена во времени. Нужно поставить терминалы выдачи талонов как в банке, чтобы наше время не отбирали другие, зачем нам стоять и ждать, это же абсурдно, если тебе не нужна консультация, но тебе навязывают только по томк, что без талона не получишь документы.
Пришли на ауыз ашар 22.05.2019 года. Заказывали заранее. Гости пришли, но они не знали, что нужно самим накладывать. Поэтому на 10 минут позже пошли брать еду. Из еды ничего не осталось, все разобрали, взяли что осталось, но даже этого не достаточно. Ушли полуголодные. На вопрос почему нет еды, получили ответ, что надо было раньше брать, что другие разобрали. Непонятно, как это так, значит должна была быть драка, потому что все равно кому-то не досталось бы из других гостей. В начале сказали, что готовят, сейчас вынесут, ждали, через полчаса говорят, что еда закончилась. Нам официанты отказались приносить еду, хотя соседний столик они обслуживали, сами несли им еду. Непонятно. Короче колхоз, еда не очень. Даже салфеток на столе не было, нужно было ходить выпрашивать, и то дают не много салфеток на двоих одну салфетку. Просто ужас. Было очень не удобно перед гостями, решили исправить и повести их снова в другое заведение.
