Лично моё мнение -
Отвратительный сервис. Маркетинг показался мне агрессивным. Считаю, что оптика рассчитана отнюдь не на постоянного клиента, а на то, чтобы единожды втюхать товар.
Ассортимент товаров (линз) могу охарактеризовать как скромный и не удовлетворяющий потребности какой-то части потенциальных клиентов.