subscriber

subscriptions

15.7K

views

Sleepers Avia

November 2023 •

Хорошая простая гостиница

Lesnaya skazka

July 2023 •

Отдыхали на базе в июле, и наш «сказочный» отдых начался с «несказочного» гостеприимства со стороны девушки- администратора базы… Приехали мы в 13 часов, после 14-ти часовой ночной дороги, и нам сообщили, что нашим оформлением займутся спустя 30 минут (как по регламенту базы в 13:30)…, в таких случаях логично бы было нас оформить и отправить пообедать (обед с 13), ну да ладно. Далее оказалось, что на день заезда нас оставили без питания ((( Негостеприимная администратор разводит руками и не предлагает нам никаких! вариантов решения этого недоразумения! Очень жаль, что на такой «Сказочной» базе совершенно нулевая клиентоориентированность!!! Позже мы уже поняли, что в столовой дофига! еды и хотя бы по салату с куском хлеба нам на обед выделить могли… Но принципиальность превыше всего, видимо! Дальше история со стиркой вещей - когда у той же «милой» администраторши я попросила обеспечить меня тазиком (в номере его нет), получила снова отказ, мол не обеспечили базу тазиками в этом сезоне. И всё! Стирайте как хотите и где хотите. Пожелание владельцу базы - обзаведитесь парой стиральных машин для гостей, берите за стирку 300₽ , как это уже давно практикуется в других аналогичных местах. А администратора научите азам клиентоориентированности. Из позитивного хочется отметить зеленую и чистую территорию базы, игровые зоны для детей (большая современная детская площадка, площадка для баскетбола, уличные тренажеры). Есть также кинозона (по вечерам детям мультики показывали), а по воскресеньям приглашали аниматоров. Уборка номера раз в 4 дня (без нареканий). Вкусное и качественное питание, и его было мнооогооо. Ели до отвала. Комфортный просторный номер (жили на веранде). Впечатление было подпорчено только взаимодействием с админом… Из-за этого нет уверенности, что захочется вернуться в «Лесную сказку» или посоветовать отдых кому-то ещё.