Написал им в вотс ап, узнать по поводу возможности купить сертификат на поход в ресторан для родителей. На мой вопрос ответили "Да, возможно" и все, а как и что я обязательно сам должен спросить. Что я и сделал, но в итоге сообщение прочитали и не ответили. Предполагаю, что сервис там примерно такой же отзывчивый, как они в переписке. Заказал в другом ресторане, пару других по соседству проявили инициативу и сами все расписали мне в переписке.