M Video
April 2024 •
1
Можно было бы поставить минус 100, поставила бы. 28.04 обратились в магазин по адресу проспект октября 4/1 за ноутбуком. Один был на витрине, второй, по обратной связи менеджера Алии, был в наличии на складе магазина по этому же адресу. Специально уточнили этот момент. Менеджер предложила сразу оплатить товар и получить бонусы М.Видео. Затем, мы уточнили, что бонусами можно оплатить только 30% от новых покупок и решили заказать ноутбук самовывозом на мегамаркете, так как там был доступен промокод на 12000 и еще 19600 бонусов спасибо за заказ. Мы вышли из магазина и заказали и оплатили этот ноутбук через мегамаркет. Выбрали адрес для самовывоза проспект октября 4/1. На сайте был список магазинов для самовывоза, мы выбрали тот, в котором НЕ УКАЗАНО, что образец витринный. Заказ и оплата занимали около 10 минут. Вернулись за подтвержденным заказом. Здесь менеджер на кассе (взрослая женщина с кудрявыми, рыжими волосами) сказала, что именно из-за того, что это заказ через мегамаркет, к выдаче доступен только витринный образец и других вариантов нет. (ноутбук на витрине был без пленок, включен, с горящим экраном, в отпечатках пальцев и в пыли). Именно поэтому мы ДО заказа уточняли про наличие. На вопрос о том, почему менеджер Алия не озвучила этот момент, ведь тогда бы мы не тратили время нам поступил ответ, что «она и не обязана вам его озвучивать». Уточнили у другого менеджера наличие. Он сказал, что в наличии 1 ноутбук (тк на втором бронь. Как я поняла, наша бронь, но ноутбук нам так никто и не отдал). Теперь ждем ответ от Мегамаркета и М.Видео. Деньги заморожены.