Владельцы ресторана откройте глаза и почитайте отзывы о Вашем ПЕРСОНАЛЕ!!!
Мы - постоянные клиенты. Были в ресторане 19.10.21г. Бронировали столик по вотс апп, с правила о скидках ознакомлены.
Про изменения в них уведомления НЕ БЫЛО. (Обычно по вотс апп информируют).
По завершению ужина оплатили ужин и увидели несостыковки в цене на пиццу. Позвав администратора Маргариту (блондинку, про которую тут написано много плохих отзывов), чтобы разобраться в ситуации, вместо "извините, что не проинформировали, у нас изменились правила" она начала в хамском тоне уверять, что меню пиццы это отдельное меню и на него скидки в 50% нет. На столах стоят информационные брошюры, в которых указано, что скидка на МЕНЮ -50%. Ни о каком отдельном меню и другой скидки слов НЕТ. Фото прилагаю.
Данный администратор МАРГАРИТА начала грубо доказывать, что скидка именно в 20% и ей вообще на нас все равно и "если бы вы были реально нашими постоянными клиентами, вы бы знали о изменениях". Мы не обязаны сами узнавать о ваших изменениях. ВЫ и ВАШ персонал должен это делать.
Поход в ресторан был приурочен к важной дате в нашей жизни, и вечер был ПОЛНОСТЬЮ испорчен неквалифицированным персоналом и ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ АДМИНИСТРАТОРА МАРГАРИТЫ. Позор такому администратору. Благодаря ей вы ПОТЕРЯЛИ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ.
Italia
September 2021 •
2
По рейтингу 5.0 и наводке друзей решили заглянуть в данное кафе.
Очередь на вход, столик ждать примерно 20 минут.
Про атмосферу:
Шум, гам, официанты бегают, очень темно. Нас посадили у туалета и зоны выдачи блюд. Честно, думали кто-то или что-то упадет на нас😆 ждать др столик еще 20 мин
Про еду:
Не стоит ожидать чего-то нереально гастрономического. Посетив много итальянских заведений, могу сказать - еда обычная, вкусная. ВАУ эффекта на произвело. Вкусно, порции хорошие. К супам не дают ни хлеб ни гренки.
Пицца:
обычная, пробовали вкуснее. Тесто тонковато из-за этого с нее падает вся начинка. Взяв кусок по итогу берешь тесто с томатной пастой)) смешно. Два раза побывав в Италии, такого там и близко не встретишь. Хотя кафе позиционирует себя, как Итальянское кафе с шефом из Италии...
Отдельно про ТИРАМИСУ. Коньячной начинки нет, хотя это неотъемлемая часть десерта. Внизу савоярди (хотя сомневаюсь, похоже на коржи) так пропитаны обычной водой, что на вкус и ощущения это ВОООБЩЕ не похоже на тирамису.
В общем, кафе с ресторанными ценами, обычными блюдами и завышенными ожиданиями.
Suliko
September 2021 •
1
Предыдущий отзыв удален. Прошу обратить внимание на удаление негативных отзывов.
На Казанской были несколько раз. Последний поход подпортил весь вечер.
Про еду:
Это 5/5 (хинкали и все виды хачапури). Остальные горячие блюда соленые и жирные (возможно специфика кухни 🤷🏼♀️). Но остальное рекомендасьен, включая баклажаны!
Вино красное домашнее полусладкое - самое вкусное вино, грузинское. Советуем!
НО про гостеприимство в этот раз тут и не слышали...
отказали в бронировании столика, по итогу посадили у туалета с шумной компанией, отмечающей др. Официант БЛОНДИНКА С КАРЕ в хамском тоне на просьбу пересадить ответила: "конечно же нет". И даже не удосужилась уточнить наличие мест в других ДВУХ залах... администратора тоже не дождешься. С таким отношением столкнулись в первые, настроение было подпорчено.
Жаль, еда отличная, сервис сильно хромает. Нет желания возвращаться.
Suliko
September 2021 •
4
Были три раза на Казанской.
Про еду:
Еда на 5+ (Это хачапури все виды и хинкали). Остальные горячие блюда слишком соленые и жирные (возможно специфика кухни 🤷🏼♀️). Хинкали и все виды хачапури это восторг. Домашнее полусладкое это лучшее, что пили. Настоящее грузинское вино.
Про персонал:
Последнее посещение подпортило отдых. Посадили к шумной компании, отмечающее др. Вежливо попросили пересадить, на что официант БЛОНДИНКА С КАРЕ в наглом, хамовитом тоне ответила "конечно же нет", даже не проверив наличие столиков в других залах. Хотя столик рядом был свободен. Жаль не было администратора, с таким отношением встретились впервые. Слово гостеприимство точно не про данного официанта. К другим претензий нет, тк были здесь не раз.
Central Naval Museum named after the Emperor Peter the Great
May 2021 •
5
Музей ВАУ!!! Всем советую!
New Holland Island
May 2021 •
3
Открыта только бутылка, территория на ремонте. Смотреть нечего, только покушать.
Starik i more
April 2021 •
2
Это не ресторан - столовка. Хамовитый персонал, нет официантов, ОЧЕНЬ грязно!
Пришли к 12 часам, хостес нет, атмосфера, как будто я на рынке. Все кричат, толпяться, никто ничего не знает, в 12 часов они только раскладывали приборы.
Руководство, обратите внимание на уборку помещения - пол и диванчики в остатках пищи, ящики с приборами все заляпаны и в брызгах от еды 🤢
По еде - вкусно, цена/качество. Подача красивая.
Место не для свидания, быстро поесть и уйти.
Больше в данное заведение не приду, есть более достойные места.
Персоналу просто ЖИРНЫЙ МИНУС!!!
Taksimmaydan
April 2021 •
1
Отвратительное место! Руководству срочно обратить внимание на ВСЕ негативные отзывы, ведь положительных почти нет.
На сайте четко прописано, что завтрак с 11 до 14:00. Мы приехали в выходной день к 12 часам. Хостес не встречает гостей, даже не посмотрел в нашу сторону. На вопрос о завтраке официанты не смогли ответить четко есть или нет хах на этом этапе хостет решил нас заметить и даже не поздоровавшись ткнул пальцем в меню, где время завтрака указано до 12. Напомним на офф сайте до 14:00. На данное недоразумение нас просто послали, время было 12:15 ... если Вы позиционируете себя как РЕСТОРАН могли бы хотя бы уточнить у поваров можно ли сделать еще завтрак. Но нет Хостесу (неприятный нерусский молодой человек) было абсолютно наплевать, имея занятым только 1 столик!!!
Я в шоке от такого "ресторана".
Не рекомендую, тем более пишут, что там тараканы в чае 😅
Udcкафе
February 2021 •
1
Данное заведение люблю, поэтому на праздник заказала капкейки, набор из 6-ти штук.
Привезли в указанное время, все было ок, но вот капкейки разочаровали(( Из 6-ти штук два капкейка были одинаковые! Нелюбимого красного бархата.. Но это не вся беда, один из них забыли пропитать, на вкус, естесвенно, это сказалось, пришлось оправдываться перед гостями, что не все капкейки такие. Ну а в другом красном бархате была дырка, как будто, когда его упаковывали в коробку, пробили пальцем... в общем, праздник был подпорчен((
Yakitoriya
February 2021 •
3
Готовят тут отменно! После 18;00 до 22:00 можно даже не пытаться приходить, все забито в любой день. Очень шумно от детской игровой комнаты.