Хамское отношение к клиентам! В прошедшем году дважды обращался в данную организацию для получения страхового возмещения.
По одному ДТП (страховой случай №75-193184/21) автомобиль приняли на СТО для ремонта только более чем через полугода после нескольких претензий в сопровождении юриста.
По другому ДТП (страховой случай №75-298526/21) сначала направили для ремонта на СТО, где с клиентами общаются матом (эта СТО фигурирует в ролика на ютубе: https://youtu.be/KBY5cZ4DBoo), затем, после моей претензии прислали на подпись соглашение о урегулировании страхового случая.
После того, как я подписал соглашение и направил его в страховую компанию (получение всех требуемых документов было подтверждено оператором) и срок осуществления выплаты (15 рабочих дней) истек, мне прислали соглашение еще раз с предложением подписать его сегодняшней датой. Они мотивировали это тем, что страховая компания не осуществила в срок выплату, не оформив какие-то внутренние документы.
Причем, каждый оператор выдвигал новую версию (я общался с тремя). А когда я ранее, до истечения предусмотренного соглашением срока обращался в компанию, они утверждали, что уже осуществили выплату, но банк не успел осуществить трансакцию. На мое предложение уменьшить сроки выплаты при подписании нового соглашения, раз выплата была задержана по вине страховой компании, сотрудники "ингосстрах" отвечали отказом, и глумливым тоном предложили написать претензию в стразовую компанию. Давно не сталкивался с таким отношением к клиентам. Теперь я страхуюсь в другой компании.
Уже второй раз обращаюсь в эту компанию. Первый раз была вмятина на заднем крыле Nissan Almera, а сейчас- градовые повреждения крыши Mazda 3. В обеих случаях все сделано великолепно, просто не верится, что такие повреждения могут быть удалены без покраски!
Продают некачественный товар! Купил у них кабель к Iphone, дома обнаружил, что он вставляется в гнездо с огромным трудом, в нарушение закона вернуть деньги отказались! Кстати в чеке было указано ООО "Фасттрейд", по видимому эта шарашка постоянно меняет названия, зачем, догадайтесь..
Внимательно проверяйте стоимость работ на этой мойке! Попросил покрыть машину жидким воском (как оказалось впоследствии 170 рублей на их сайте)-записали как покрытие полимером за 350 рублей. Удалили следы скотча (190 рублей согласно их сайту)-записали как удаление следов битума, мовиля за 290.