Aeroflot Russian Airlines
January 2025 •
3
Качество услуг авиакомпании с каждым годом все хуже и хуже. Если раньше аэрофлот был символом качества, то теперь это авиакомпания на троечку. 1. Приложения нет, сайт для моб. устройств кривой, как будто его делали студенты – троечники. 2. Авиакомпания не предоставляет точную информацию о расстоянии между рядами, которая важна для высоких пассажиров. 3. Чтобы избежать неудобств при перелёте, приходится покупать место с увеличенным пространством для ног, которое стоит уже практически как половина билета. При этом, место в салоне невозможно оплатить милями… 4. Спец питание для пассажиров с диетическими ограничениями по здоровью не предоставляется. Даже по запросу в службу поддержки. Рейс Санкт-Петербург-Дубай. Придётся взять еду с собой. Вывод. Аэрофлот опустился до уровня лоукостера… Видимо, из-за отсутствия конкуренции, в России это практически монополист… В следующий раз полечу в Дубай зарубежной авиакомпанией.
Аэрофлот
January 2025 •
3
В целом, компания неплохая, но есть два больших минуса 1. Самолёты Airbus и Boeing довольно старые, сиденья на них просиженные, очень неудобно сидеть. Я понимаю, что сейчас ситуация в этом плане непростая, но хотя бы обновите сиденья, всё-таки не дрова везёте… К слову, на Superjet в целом сиденья лучше, но подголовника в них очень не хватает. 2. Очень некорректное поведение авиакомпании в случае задержки самолёта. Летел из Москвы в Санкт-Петербург 13.01.25. В данной ситуации авиакомпания заведомо знала, что задержка будет большая. Тем не менее, не предупредила об этом сразу, а увеличивала срок задержки постепенно, по 20-30 минут, чтобы держать пассажиров на коротком поводке и они не возвращали билеты. Если бы я знал, что задержка, по факту, составит 5 часов, я бы просто не поехал в аэропорт, а добрался на поезде. Благодаря Аэрофлоту, вместо 8 часов спал перед работой всего лишь три. Считаю, что это очень не лояльно по отношению к клиентам. В следующий раз поеду из Санкт-Петербурга в Москву и обратно на поезде, просто из принципа. И порекомендую это сделать всем своим многочисленным знакомым и клиентам.
Casimir coffee
November 2024 •
5
Очень вкусный кофе и отличные фреши 😋 Заходили туда уже второй раз. И персонал очень приятный.
Verend
November 2024 •
1
Удивительно, что при таком количестве негативных отзывов результирующая оценка всё равно пять! Видимо, много отзывов накручено 😡 Полная неадекватность уже на этапе исключения договора, Который абсолютно не клиентоориентированный и не гарантирует, по сути, ничего. Если вы по итогу не получите товар, в лучшем случае, вам вернут 10%, и то, если вы будете с ним судиться в городе Москва. Потому что неустойка ограниченная 10% от стоимости товара. А если товар привезут с браком, то его заберут и могут не возвращать, по договору, никогда. Вот например п. 5 договора: «Срок замены некачественного товара, составляет 30 рабочих дней, с даты экспертного заключения Комиссии Поставщика о замене и признании товара некачественным.» Как говорится, без комментариев. Исправить договор категорически отказались. Короче говоря, если вы хотите расстаться со своими деньгами и не получить заказ – вперёд! Печать на счёте, кстати, НЕ оригинальная и подпись скорее всего сделана НЕ директором.
Мясо на углях
October 2024 •
5
Вкусные блюда кавказской кухни, приготовленные на огне. Отличное мясо! Радушное обслуживание. Регулярно заказываем у них на вынос. а теперь, в новом помещении, иногда заходим поужинать.
Ryba moya
September 2024 •
5
Приятная летняя терраса с красивым фитодизайном. Свежие морепродукты. Обслуживание супер!
Ikra i Ryba
August 2024 •
3
Очень неудобная система дозвона до магазина, потерял кучу времени, чтобы соединили конкретной точкой, звонок сорвался. Ещё раз прошел тот же длинный путь – на звонок не ответили. хватит издеваться над клиентами, сделайте свой телефон для каждого магазина, это не так дорого…
Шереметьево
August 2024 •
4
Очень порадовало, что можно пользоваться электронным посадочным талоном и не стоять в очереди на стойку регистрации. В то же время хотелось бы увеличить пропускной способность пунктов контроля на входе в терминал В.
Feromon
July 2024 •
4
Кухня понравилась. Вокал Елены был просто волшебный! А вот обслуживание сильно хромает. Еду принесли, приборы – нет. Про суп и хлебную корзинку вообще забыли… Обещали принести через пять минут – и опять забыли , принесли через полчаса. Атмосфера на террасе приятная, но если вы не курите кальян, то довольно дымно…
Kolibri
June 2024 •
3
Заказывал кресло-реклайнер. Сделали спинку повыше, как я просил. Но я просил на 10 см, чтобы подходила под мой рост, а сделали только на пять почему-то. И сзади ткань получилась на 5 см уже, чем нужно, даже липучки не закрывает…