Ни когда не было ни каких проблем . Девочки работают на все 100% быстро и чётко . А если у Вас спрашивают паспорт значит таковы правила выдачи груза . Отправил уже не один десяток посылок все чётко ! Бывает грузч ики немного косячат но девочки на выдаче тут совсем не причём.