Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию. Выполнение заказ - «день в день»👍. Качество отличное. Вежливость персонала 👍. Компетентность персонала 👍. спасибо 🙌
Pnevmo Centr
July 2024 •
5
Всё супер 👍
Ребята профессионалы своего дела!
Я в Краснодаре проездом. Машина села и время уже было позднее. Я не знал что и делать 🤷🏻♂️
Знакомые посоветовали этот Пневмо центр и дали телефон одного из мастеров. Не смотря на то, что уже был поздний вечер, ребята вышли на работу и сделали мне машину. Я очень доволен результатом 👌
Большой респект этим мастерам 🙌
Zatsepi Coffee
September 2022 •
1
*Ставлю оценку низкую!*
Ситуация произошла отвратительная.
«Я заказал зелёный чай и меня уговорили на сырники. Ок. Я как раз не против был их попробовать.
Далее, девочка на кассе, которая принимала у меня заказ, поинтересовалась где я буду сидеть (на улице или внутри).
Я сообщил ей, что буду ожидать за одним из столиков на улице.
Сразу же я вышел на улицу, присел за столик и стал ожидать свой заказ.
По итогу, я обратил внимание, что прошло ровно 30 минут, а моего зелёного чая с порцией сырников так и нет. Я зашёл во внутрь, подошёл к кассе и спросил о своём заказе. К моему неприятному удивлению, одна из девочек на кассе возмущённо мне ответила, что ваш заказ давно ожидает справа от кассы. По итогу, я выпил холодный чай, съел холодные сырники и потерял кучу времени. И, безусловно, получил порцию негатива.
Честно говоря, моему возмущению нет предела! Это по вашему «хорошее обслуживание»???!!!! Это по вашему «сервис»?! Самое возмутительное, это то, что девочки на кассе проявляют полнейший пофигизм. Им пофиг! Естественно, за этот инцидент даже никто не извинился.
В подобных случаях нужно отказываться от несвоевременного холодного заказа и требовать свои деньги обратно. В моём же случае, у меня на это не осталось времени и нужно было срочно возвращаться в администрацию.
Возможно, это редкий случай, а возможно с подобным обслуживанием столкнулся я не один.
Возможно, девочка на кассе просто затупила. Хотя, с другой стороны, принцип работы понятен: клиенту улыбнутся при заказе и приложить максимум усилий, чтобы чек заказа был как можно больше. А дальше, уже совсем пофиг, когда и в каком виде будет готов ваш заказ.
P.S.: история реальная, которая произошла именно со мной 15.09.2022г. по адресу: г. Краснодар, ул. Чапаева, д. 88.
Ранее никогда, никому не писал негативные отзывы, но сейчас я своё мнение решил изменить. Надеюсь, администрация или директор заведения увидит этот отзыв и искоренит подобную халатность среди сотрудников.