Rostelecom
November 2024 •
1
Отвратительная компания! У нас жил родственник и сам подключал интернет. Уехал, решили перевести договор на себя. При переводе договора, мы должны были принять все долги. Сумму озвучивали 1746 рублей, и робот и операторы Ростелекома и не один раз. После процедуры перевода долг чудесным образом стал 3400 и концов не найдешь. Хотели поступить как порядочные люди. Изначально вернуть оборудование и заключить новый договор. Наш отдел этим не занимаемся, наш отдел занимается, только подключением у Вас в квартире будет два провода. Другой отдел обманул с суммой долга. Имущество Ростелекома сотрудников абсолютно не интересует. Переводят туда сюда, обманывают, абсолютно не заинтересованы в клиенте. В СПб работают вообще хамки. Некая Надежда, хамит и швыряет трубки. Не делайте наших ошибок, не переводите на себя предыдущие договора, просто заново подключайте и пусть Ростелеком разыскивает свое оборудование сам, и взымает долги с того с кем заключали договор. А Вы заключайте просто новый, иначе обманут! И да на общение с Ростелеком потрачено два дня времени и массу нервов. Не рекомендую компанию, ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ. Сотрудникам плевать и на клиента, и на имущество компании. Каждый отдел "круглое" катит, "квадратное" несет, и через эту стену не пробиться! Порядочность наказуема, новое подключение без нервов и траты времени обошлось бы нам в 500 рублей еще и по акции за новое подключение мы бы платили 350 рублей два месяца вместо 700. Второй провод можно было просто обрезать!
Moovi
February 2024 •
1
Управляющая ЖК по умолчанию передала договор оператору кабельного телевидения Moovi. Так как я даже не понимала стоимость услуг оплачивала предположительную сумму. В итоге накопилась порядка 1260 рублей по моим сегодняшним подсчетам. С июня 2023 я прекратила пользоваться данными, звонить им не стала решила кончаться деньги и само собой решиться. Не тут то было, мне стали приходить смс сообщения о задолженности. Математическим методом вычислила стоимость услуги. Описываю оператору ситуацию, задаю вопрос почему мне при минусовом балансе начисляют плату, зачем мне навязанные услуги. Получаю хамский ответ, что я должна написать им заявление на расторжение, тогда мастер придет и отключит. Я говорю я Вашего мастера и на подключение не вызывала, не нуждаюсь в ваших услугах, оформляйте заявку и отключайте. Бросают трубку. Перезваниваю, говорю о том, что звоню повторно и записываю разговор, она сообщает коллеге : "Опять эта сумасшедшая звонит" и бросает трубку. Больше на мои звонки не отвечают и не перезванивают. Отвратительная компания, работают хамы, видимо в должностной инструкции хамство прописано в обязанностях. Если еще раз придет смс с начислением мифической задолженности, обращусь в Роспотребнадзор, запись разговоров сохранила от 27.02.24. Волеизъявление с адресом об отказе оставила оператору. Не рекомендую компанию категорически!!!