Polyclinic № 16
December 2023 •
1
Написали телефон коллцентра, других номеров нет. Это просто издевательство над людьми, а тем более пенсионерами! В понедельник ждала 10 минут пока соединят,вчера минут10 и даже больше! Я была в очереди 2, а время ожидания ответа, которое любезно сообщает бот колебалось, то 3 мин, то, 4 мин, то1 мин, то снова 4. И так более 10минут. В результате с меня сняли 64рубля за это ожидание и тариф оказался заблокирован, так как не хватило денег на оплату. А накануне списания я пополнила тариф на 100рублей -больше, чем нужно. Почему в поликлинике не предупреждают о том, что время ожидания ответа засчитывается в оплату, как полноценный звонок? И дайте людям нормальный номер без бота, чтобы вызвать врача на дом.