Сергей Петров
6
1
subscriber
2
subscriptions
594.3K
views
Татьяна и Андрей- образцы менеджеров, пример того, как можно не навязыванием услуг, а профессионализмом и полным вовлечением в пожелания клиента не оставить другого варианта, кроме как купить матрас у них). В итоге полный восторг от покупки и благодарность продавцам. Спасибо!
Одновременно удалить систему бонусов и резко повысить цены -очень мудрый и клиентоориентированный шаг. Похоже, у магазина серьезные проблемы.
Хороший вежливый персонал, в лаборатории чисто и аккуратно, особенная благодарность медсестре Насте.
Приятный вежливый персонал, вкусная еда, красивый интерьер с террасой. Основной минус-заявленный вес блюд абсолютно не соответствует указанному в меню. Были два раза, заказывали сковородки и бургеры -всё вкусно, но один и тот же вопрос: вес блюда, наверное, считался с самой сковородкой и подносом для бургера соответственно?) Было бы честнее вообще не указывать вес блюд в меню.
Пиво, гренки и колбаски-прекрасны. Люля они называют те же колбаски, только большего размера. Подозреваем, что и шашлык - та же субстанция,только другой формы). Официантки очень доброжелательны и душевны, но в конце просто любезно сообщают вам сумму к оплате и ждут наличные. Надо приложить усилия уговорить их пробить чек и еще большие усилия найти терминал для оплаты картой.
Находится в неприметном месте, домашняя обстановка, душевные официантки, всё просто, без пафоса, но оочень вкусно! Особенно шашлыки и люля. Были 2 раза, всегда были комплименты от заведения в виде бокалов вина. Да, всё готовят не быстро, но оно того стоит. Можно заказать заранее по телефону, как мы и делали. Соотношение цена/качество идеальное.
Новые комфортные номера, стерильная чистота везде, очень доброжелательный , отзывчивый (за редким исключением) персонал - от охраны и горничных до врачей. Качественная, достаточно простая, домашняя кухня ( конечно, 12 кухонь мира- больше маркетинговый ход, от них скорее названия блюд:), все они похожи, но от этого не менее вкусны). Прекрасные спа зона с саунами и небольшим бассейном и тренажерный зал.
И отдельное восхищение менеджерам, которые даже в несезон умудряются продавать до состояния аншлага санаторий бизнес-класса по цене премиум).
Клуб становится хуже и хуже с каждым месяцем. За последний год не было ни одного моего посещения, чтобы всё работало - либо сломана сауна, либо хамам, верхние этажи обещают открыть уже года 2.. В настоящий момент нет двери в мужскую раздевалку - уже больше 2х недель стоит какая-то ширма вместо неё). Просто позор. Половина шкафчиков в раздевалках сломаны, остальные можно открыть любым ключом, об этом все знают, но руководство ничего не предпринимает. Недавно приходила милиция, кого-то обворовали. Учитывая, что в раздевалку может легко прийти любой человек с улицы , это неудивительно.
Качество воды в бассейне ужасное, дети 6-8 лет занимают 2 дорожки, плавать после 15.00 невозможно.
Ну и главная "фишка" этого клуба - менеджеры. Меняются каждые 2 месяца, видимо, и им в клубе трудно). Всё время новые лица - некомпетентные ( что происходит в клубе- без понятия, только знают, как продаются карты) и маловоспитанные. Одна из них на вопрос "почему вы не предлагаете мне продление закончившейся карты", ответила, что план на месяц она выполнила, поэтому сами звоните..
А лет 10 назад клуб был прекрасный.
Потрясающе ! Алла - образец душевности и клиентоориентированности. Спасибо !