Tsentralnaya gorodskaya bolnitsa kamyshina
August 2022 •
1
Когда уже контролирующие органы обратят внимание на хамское, грубое отношение к пациентам и качество оказания услуг. О какой программе "Бережная поликлиника" можно говорить? вы своей работой только усугубляете состояние своих пациентов. Моей маме необходима была срочная консультация терапевта, так как ее готовят на операцию про cito, первый раз она обратилась в регистратуру поликлиники 05.08.22, регистратор ответила, что только по талонам и не важно срочная операция или нет, причем было все сказано в грубой форме. В понедельник 08.08.22 приехала в поликлинику в 06.30, что бы взять талон, но очередь была настолько большая, что в 09.00 в холле поликлиники перед регистратурой собралось огромное количество человек, некоторым стало плохо. Пробравшись к регистратуре для уточнения, сможет ли какой - либо врач сегодня принять маму (напоминаю операция срочная), ей было отвечено, что так как вы делаете операцию не в ЦГБ никаких срочных осмотров и выписок вы не получите, поняв, что талон моя мама не получит, она обратилась в кабинет доврачебного осмотра, там ее послали заново в регистратуру за картой. Простояв еще 30-40 минут (на маму никто не обратил внимания, на обращения полный игнор со стороны регистраторов), когда все же она добилась, что бы на нее обратили внимания (только после того как припугнула, что пойдет жаловаться), регистратор с гневным и недовольным лицом, в грубой форме сказала " что сама (врач) трудно прийти за картой?"., Это что должен знать пациент? Это что за неуважение к своим же коллегам, пациентам и вообще людям, многие ведь обращаются в поликлинику с плохим самочувствием, а здесь не то что бы помощь получить, тут состояние ваших пациентов ухудшается начиная с холла регистратуры. Когда будет уважительное и корректное отношение к людям!