Yandex Eda
June 2023 •
1
Заказала продукты на 5 тысяч, курьер привёз продукты, так как я возилась с ребёнком, не услышала звонок. Курьер уехал, я увидела пропущенный, курьер сообщил что уже уехал. Я позвонила в тех поддержку, чтобы привезли мои продукты, готова была даже оплатитьдоставку снова, но мне сообщили что это невозможно, что доставки не будет, и возврата денег за продукты тоже не будет!!!! Я попросила сообщить где находятся продукты , чтобы их самой забрать, все таки 5 тысяч не с потолка берутся, мне сказали что такой возможности у меня не будет, что продуктов нет и их никто мне уже не доставит! 2 часа на связи с тех поддержкой, где человек с которым я общалась даже имя своё не смог назвать, сказав что не имеет право представляться! То есть там люди могут брать и вот так выбрасывать твои продукты и деньги на ветер. Продукты были заказаны, чтобы покормить детей, в итоге дети голодные, потерянное время и деньги! Абсолютно не умеют решать проблемы, и доставляют только неудобства! Продукты можно было оставить и у двери и у консьержки, в конце концов, раз Ваш курьер так спешит, как мне было сказано , курьер очень спешил и не дозвонился! Будьте внимательны, работают люди которые считают что могут распоряжаться твоими деньгами, захотели не привезли. Не первый раз были проблемы с доставкой, но я не писала отзывы, но тут уже наглости этой компании нет предела. Были доставки, где что то не довозилось, либо продукты привозились у которых срок годности истекает в день доставки или на след, и путём разбирательств тоже какие то вопросы решались какие то нет, абсолютно не заинтересованы в интересах клиентов!!!! ***! Возвраты денежных средств тоже делают через раз, были пару случаев когда в заказе что то не доложили, говорили что деньги вернутся и не возвращались, при обращении говорили что в течен 10 дней, 10 дней проходило и опять звонки и разбирательства, вообщем постоянно надо выпрашивать свои же деньги, видимо рассчитано на то что человек забудет! Ужасный просто сервис, сегодняшняя ситуация прям просто фу! Какое вы имеете право распоряжаться чужими деньгами, и решать выкидывать их на ветер! Позор просто! Надеюсь люди прочитав мой отзыв, будут очень аккуратны. То как Вы обманываете людей, мерзко просто !!!!