Belaya roza
December 2021 •
1
Так получилось, что в один день посетила три магазина, именно отделы ШТОР , и после первого магазина, который находиться на Центральном рынке осталось впечатление, что персонал не знаком с элементарными формами общения с покупателями. Зайдя в магазин, и находясь один на один с продавцом, и продавец делает вид, что тебя нет , и только после моего приветствия на меня подняли глаза))) Дальше было еще интересней, после выбора тюли 10 метров, мне сказали, что надо ждать 2-3 дня со склада, и когда я сказала, что мне нужны 2 отреза по 5 метров, продавец сказал, что так не смогут отрезать, на мой вопрос ПОЧЕМУ??? НУ, Если вы только попросите... Что за бред в работе? Кто то не умеет отрезать ровно, или что. Мне посоветовали обратиться в их ателье, что бы мне отрезали как я хочу, что за навязывание услуг, которые лично мне были не нужны. Сделайте две покупки по 5 метров, если так принципиально, в чем ПРОБЛЕМА. Конечно, покупка не свершилась в этом магазине. Но ,если бы не тюль, которая мне понравилась. Ближе к концу дня, приехала на Южную, решив, что здесь точно куплю. На первом этаже, девочки были по моложе, по приветствовали, думаю, не все так печально, знают , что надо поздороваться с покупателем. Спустившись в отдел ШТОР, сидит взрослая женщина-продавец, после моего приветствия , взгляд ее был недоуменный , кто ее отвлек от дел)) Но, к сожалению , именно этой тюли у них не оказалось, заинтересовала другая, правда со скидкой 30%. У продавца спросила, сколько метров есть в наличие, оказалось, что на витрине остаток. Я ей говорю,что хочу посмотреть, разложите на столе . На что мне продавец, а вы брать будите? Как я могу сказать , буду или не буду, вообще была готова купить , хоть и не большой остаток, цена интересная. Оказалось с браком, как выяснилось. Продавец мне грубо, что вы хотите со с такой скидкой, но простите это же не бесплатно , и не за ее счет. На мое замечание на ее не желание показать товар, что это в ходит в ваши обязанности показывать и предлагать товар, как говорится, хорошо что не послали. Были бы еще покупатели, но нет, я и она. Спокойный тон мой, ее вообще выбесил. Не оставляя надежды на покупку вспомнила, что еще на Учебной есть магазин. Время было восьмой час, решила, что зайду и не буду обращать внимание на бескультурных продавцов, купила и вышла. Правда, только в этом магазине, не нахамили , что цена не высокая, про отрезать уже думаю, отрежут или не отрежут, но что сделаешь, сама отрежу, раз такой сервис и клиентоориентированность у компании. Вообщем , купила. Уважаемое руководство, примите к сведению, что при таком отличном ассортименте , не хочется общаться с продавцами, назвать консультантами тем более. Продавец с Южной просто ужас, Центральный рынок закрылся и она к вам пришла, но надо же перестраивать работу. Не надо в ноги падать, но нормальное общение продавца и покупателя должно быть, что люди находятся на работе, а не у себя на кухне принимают. Наверно опять COVID виноват.