Хакасский муниципальный банк
January 2022 •
1
Вчера пыталась оплатить коммуналку в филиале по Шетинкина 22 рядом с центральной почтой в 18-00. Несмотря, что до закрытия оставалось ещё пол часа, работало всего ОДНО окно из пяти. Терминал с выдачей талонов НЕ работал. Единственная кассир работала очень медленно. По живой очереди отказалась принять платежи ,то что терминал не выдает талоны, слушать не хотела. В очереди стояли люди, но уборщица мыла пол и толкала шваброй по ногам, всем видом показывая что ее все достали . Так и не получив услугу ушла с чувством ужаса и раздражения. Хуже чем в сельской поликлинике .. Очереди, хамство по отношению к клиентам, неотлаженный и неудобный график работы окон , отсутствие персонала в рабочее время...
Republican Clinical Perinatal Center
March 2021 •
1
С чем придется столкнуться пациентам, которых нужда заставит обратится в РКПЦ : Записаться на прием к врачу через гос. услуги практически невозможно. В 14-59 записи еще нет. В 15-01 запись на ближайшие 2 недели уже закончена. И так каждый день. Записаться удается только тем, кто держал страницу сайта открытой и успел нажать на заветную зеленую кнопочку в первые несколько секунд от начала записи. Дозвониться в регистратуру невозможно часами, там либо занято, либо снимают трубку и кладут рядом с аппаратом, минут 10-15 слушаешь разговоры, шелест бумаг, соответственно никто в это время дозвониться не может, потом трубку кладут на место, так и не ответив. И приходится дозваниваться снова. Если чудом удалось записаться, то могут позвонить и запись отменить, в связи с тем, что врач ушла, например, на прививку от ковида или вообще на больничный. Перезаписывают только к дежурному врачу на более позднюю дату. На полноценный прием перезаписываться нужно по вышеуказанной схеме самим. Повторно через регистратуру не записывают, даже если отмена приема была по вине врача. Попав на прием, карточки, как правило, у врача не оказывается, ее не принесли. Приходится бежать по этажам-лабиринтам и отыскивать ее в регистратуре самостоятельно. Без карточки не примут. Могут и не найти карточку вовсе. Теряются анализы. Вы их благополучно сдаете, а потом их нет нигде – не на участке, откуда дали, не на участке по прописке, не в регистратуре, не в карточке. Мои так и не нашлись. При попытке возмутится, по поводу где моя карточка и анализы – просят покинуть кабинет и не мешать работать. Уходишь восвояси, чтобы снова попытаться записаться и сдать анализы. На приеме полное равнодушие, информацию приходится вытаскивать тисками, к узким специалистам просто выпрашивать направления. До ваших проблем нет никакого дела, на прием на вас потратят минут 10 вместе с заполнением документов, не больше. Время записи к врачам, особенно узким специалистам, только рабочее с 8 до 17, обед с 12. То есть женщине, работающей по стандартному графику, попасть на прием не представляется возможности. Нет приемов не после 17 не в сб. Придется отпрашиваться с работы. Добираться очень сложно, центр находится на отшибе вдали от остановок. Так что у кого хватает нервов выдерживать эти квесты и терять время, обращаются. Если хватило нервов пробить все кардоны, можно бесплатно обследоваться, сделать узи, маммографию, анализы сдать, и даже получить консультацию по ним, например у эндокринолога, если анализы не потеряют. Но у кого есть хоть какая то финансовая возможность – вариант - платная клиника.