Nikadent
February 2022 •
4
В целом претензий нет к специалистам, но буквально сегодня был неприятный случай с кол центром. Я сперва записался за ранее в пятницу на среду на 23 февраля на 10.30 на удаление зуба. Сказали что процедура займёт минут 30.Позвонил на работу, отросился на это время, т.к. специалист бывает только по средам. Затем спустя время мне звонят и просят могу ли я пойти на встречу и перенести посещение с 10.30 на 13.30. Я пошёл на встречу и согласился. Опять позвонил на работу и передоговорился. 23 числа когда я ехал к назначенному времени на машине и встрял в пробке, то решил предупредить что возможно задержусь на 10-15 минут. За окном всё шумит, слышимость плохая. Звоню...мне ответила администратор Анна и сказала, что поняла что я могу не успеть, но сказала меня ждать никто не будет, врач редко бывает и подвинуть время не выйдет. Спросил какие есть варианты, сказали что только приехать во время. Сперва пытался успеть, затем понял что спешка себе дороже и что добраться самолётом к сожалению я не смогу. В итоге поскольку мне не предложили варианта решения, то я сам решил перезвонить и перенести моё посещение на следующую неделю. Вроде как перенесли. Но осадок остался. Ты на встречу идёшь, а тебе нет. Просьба проработать этот момент. Спасибо!
Diana
July 2021 •
4
Хорошо почистили куртку. Без нареканий.