Брал тур в Египет для семьи.
Реальность в худшую сторону отличалась от обещаний. И это было начиная от посадки в самолёт когда в агентстве сказали, что мы будем всей семьёй седеть вместе и платить за это не нужно, а на стойки регистрации сказали, что это только за деньги. И заканчивая номером хуже которого в моей жизни был только номер цирковой гостинице в Нижнем Тагиле.
Приезжали группой 17 человек, покататься на катерах. Отлично провели время. Катера у ребят новые и очень быстрые. Я сидел в передней части лодки скорость была такая, что глаза закрывались. Ну а красоту этих мест не передаст ни одно фото, нужно видеть своими глазами.
Низкий уровень сервиса и низкий уровень знания продукта. Заказ супруге премиальную карту по реферальной программе. Пришли СМС (карта готова). Приехала вечером в отделение, а нам её не отдают, говорят: менеджер по работе с премиальными клиентами уже не работает приходите с 10 до 18 часов. При этом сотрудники сперва утверждал, что карта в отделение не поступала. Поругались с сотрудниками, пришли в рабочие часы через несколько дней за картой. Карту выдали и сказали, что и в прошлый раз любой менеджер мог её выдать.
