Kapital Medicinskoe Strahovanie
August 2024 •
5
Быстрое и вежливое обслуживание
Mercure Kaliningrad Center
September 2022 •
1
Отвратительное место, которое не стоит и 5% от той суммы, что мы там оставили. Откуда 4 звёзды у данного заведения, остаётся только догадываться: пренебрежительное и наплевательское отношение персонала (будто у них стратегия такая - отгораживать гостя от тех привелегий и услуг, за которые он заплатил, всё приходится узнавать из дополнительных источников, а потом уже уточнять и чуть ли не вырывать зубами у отеля. Люди приезжают сюда отдохнуть, а не просить о том, что и так ему дано положено. Номера давно нуждаются в ремонте: всё поцарапанное, потёртое и старое; расположение в номере абсолютно неудобное, мало места, детали не продуманы совершенно. Шведский стол приемлем только через день, Я уверена, что еда готовится 1 раз на 2 дня, так как многое было заветренным и неаппетитным, вялым. Ушли гулять на 3 часа, предварительно оставив значок «нужна уборка», когда выходили из номера, уборка шла полным ходом в соседних номерах, несколько горничных находились рядом, но по возвращении мы обнаружили всё тот же значок и грязный номер. Это как вообще? На ресепшене выяснилось, что на значки они внимания не обращают, надо просить об уборке персонально, а зачем тогда эти значки придумали? Блюда в номер лучше не заказывать, приносят всё холодное, да и сама кухня в обоих ресторанах оставляет желать лучшего, даже куриный суп-лапша был несъедобным, его как можно было испортить? В сауне так воняет мочой, что режет глаза. Абсолютно испорченное впечатление от отдыха, мне жаль, что мы выбрали вас😭