Ирина Сидорова
4
0
subscribers
1
subscription
20.8K
views
Все нравилось до вчерашнего посещения данного ПВЗ. Получила заказанный товар, часть проверила на месте на стойке, далее пошла в примерочную. Пока примеряла товар с меня чудным образом списали деньги. Обратившись в вопросом к сотруднику получила ответ, о сбои в системе. Списали деньги за весь заказ, хотя часть заказа не подошла и подлежала возврату. Народу в пвз было много и просто сотрудник накосячил сам. Моему возмущению не было предела... Пришлась вернуть весь товар, возврат отобразился не сразу в личном кабинете. Пришлось вызвать руководителя, но и опять вместо извините, наш косяк... Одни отмазки и сказки про сбой в системе. При этом стали разбираться с возвратом, один товар забрали, а возврат не оформили. Я все понимаю человеческий фактор, НО грубость, хамство и лапша на уши, я считаю не допустима. Денег списали около 10000 и ждать их 10 дней. Сотрудники и руководитель ПВЗ ссылаются на систему ВБ все там не так, а они не виноваты. Дизлайк данному ПВЗ, а руководителю относиться серьезно к подбору и обучению персонала.
Раньше пользовались только этой мойкой все было супер, цена-качество. Были очереди. Сейчас же ужас, моют плохо, протирают ещё хуже, замечание сделать нельзя. Народу нет. Не рекомендую. Лучше на 100 руб. дороже, но качественно.
На автомойке ужасное отношение к клиенту. Стояли в очереди минут 20 были первые, на всякий случай решили узнать долго ли еще ждать, позвонили в звонок, нам не открыли и не ответили, но внутри было шумно. Подумали помоют значит, подождем. Затем подъезжает чел на авто встает вперед и говорит сейчас типа Я, я по записи, мне позвонили. Возмущению нашему не было предела, а счастье было так возможно... Открываются ворота, выезжает машина, мойщик выходит, мы к нему с вопросом как так, видишь же что очередь, какие звонки и запись или предупреди... На что мойщик, сказал, что ему все равно и все. Клиентоориентированность супер. Очень жаль потраченного времени, туда больше не ногой и не колесом))), не рекомендуем.
Читаю отзывы и удивляюсь про 31 поликлинику ли они? Было в поликлинике два три первоклассных специалиста, да и то ушли, а кто остался просто ужас во главе с главврачом. Высокомерная, надменная дама, которая никакие вопросы решать не может или не хочет. Две звезды только за ремонт.
Ходим в сауну с подружками, обычно днем.Заказали номер №1 (на 8 человек) с 10.00-13.00.
1. Не заладилось как-то сразу: на парковке сказали,что для посетителей сауны мест не предусмотрено, паркуйтесь на Белинке.Представляете в 10 утра встатть на Белинке?(( Хотя при заказе администратор утверждал, что парковка есть.
2. Администратора на месте не было, свет горел только у барной стойки. Бармен поинтересовался куда мы идем. На наш вопрос куда можно пройти (мы в этой сауне были впервые), бармен махнул рукой в сторону неосвещенного коридора. Свет в номере не горел. После нашего замечания на неудовлетворит. работу администратора, бармен заметил что сейчас пересменок. Но я думаю, что посетителей не не должно касаться((. Вышел какой-то мужчина, включил свет, показал куда идти.
3. Чистота в номере на "хорошо". Один из душей тек.
4. Парилку нам включиди только как мы пришли, а не заранее, чтобы сауна прогрелась. ждали минут 20.
5.Теплой воды в кране не было. Позвонили администратору, кто-то нам ответил, что надо сливать холодную воду, потом пойдет теплая.
Единственное порадовало - чистый бассейн.
Вообщем, больше идти туда не очень хочется.