Дмитрий Скитский
8
0
subscribers
0
subscriptions
286.7K
views
Внутри красиво, блюда все вкусные. От закусок и горячего до настоек.
Но: очень долгое обслуживание. Салат с огурцами и помидорами несли 1.5 часа. Пиво наливали минут 30. Обслуживание не на уровне ресторана.
Проживали с семьей с 10 по 12 июня.
Перед выбором вариантов отдыха подкупило много позитивных отзывов с высокой оценкой, поэтому выбор пал на это место.
Напишу свое субъективное мнение, возможно все звезды сошлись и мне во всем не повезло :) жили в номере «семейный». Ниже по пунктам:
1. При заезде пол был грязный, ужас, везде волосы. Как будто его тупо не убирали даже. (Пришлось мыть пол самому) - это жесть.
2. Номер откровенно стремный, приложил фото недочетов (это не все, на самом деле было больше).
3. Была «уборка» номера на следующий день - даже не помыли бокалы, которые мы выставили. Пол протерли тряпкой, остались ужасные разводы и стало хуже, чем после моей уборки даже через 1 день. Ванну и раковину естественно тоже не мыли.
4. Территория маленькая, ходить негде, делать детям тоже нечего. Псевдо-анимации по расписанию были, но на деле ничего не было.
5. Ресторан зебра - таракана увидели, возможно есть люди, которые скажут «они есть везде», но надо работать так, чтобы их не видели посетители как минимум. Реакция сотрудников: «это беда конечно» и пошли дальше. Жесть!!!!
6. Ресторан зебра - качество еды и салатов совсем не очень, как можно в ресторане делать цезарь с нарезкой индейки из рулета из пятерки и сухариками из пачки «кириешек».
7. Ресторан зебра: 11 июня делали заказ в номер: лед и сухарики. Сказали в 21.15 принести, сотрудник записал почему-то на 22.10. Причем 3 раза переспросил не время доставки, а номер комнаты )))))
8. На этаже есть типа игровая комната: там даже не убирают, валяются лопнутые шарики. На этаже тоже не убирались - все грязно.
9. На общей территории много мошкары, видимо территория вообще не обрабатывается.
10. Завтраки: шведский стол тяжело назвать шведским. Выбор скудный, принадлежности выкладывают не чистыми. Даже не смотрят, что выкладывает.
Мой вывод: больше не выберу это место.
Предполагаю, что администрация отеля ответит на отзыв в формате: извините, мы разберемся, ждём вас снова. Такой псевдо-ответ не нужен. Хотелось бы 50% от стоимости этого отдыха вернуть, он больше не стоит.
Хочу поблагодарить специалистов компании за профессиональный подход к работе. Оперативно позвонили после заявки, уточнили все моменты и согласовали чертежи. Были соблюдены все нюансы изделия.
Изготовлено было все точно в срок. Установка прошла очень комфортно. Изделие подготовлено идеально.
Спасибо за работу, буду обращаться и порекомендую коллегам и знакомым.
В номере в душе окно, хорошо, что занавеска есть. В душе пол сделан таким образом, что вода не сливается в слив. Если воду просто пустить, но не заходить, то через 1 минуту там соберется вода. И зайдя и закрыв дверь, вся вода пойдет на всю ванну.
2 раза просил принести гигиенический набор и 2 раза не принесли, ток с 3 раза удалось.
Заказали лед - продали за 500₽. Уровень бог.
Хамоватая женщина администратор конференц залов, не удосужилась выдать постамент.
При заезде в душе был волос. Отвратительно, в туалете ободранные наличники.
Удобно, что магазин находится прям рядом с домом и там есть вся фурнитура.
Не нужно садиться в машину и ехать куда-нибудь. Все под рукой. Минус - работает до 18.
Были здесь 1 раз. Из замеченного попросили приносить блюда одновременно с супругой, чтобы мы ели не по раздельности.
Итог: все блюда приносили по раздельности. В конце сделал 2 замечания. По итогу администратор извинился и в подарок дали 2 пирожных, приятно, но вечер не оч прошёл.
Такое ощущение, что менеджеры не проходили типичные курсы по общению с клиентами. Сотрудник на складе, который выдаёт товар, вообще разговаривает как «быдло»
Отзывчивые менеджеры. Хороший сервис.
Покупал авто в прошлом году, очень долго была выдача
