Марина Юденкова
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.2K
views
Были 2 января с подругами. Зашли, сказали мест нет, нужно подождать. Но мы увидели общий стол у бара, где было целых 4 свободных места, о чём и сказали хостес, чтобы посадили нас туда. Сели, сделали закз официанту: хинкали, соусы и напитки. Сказали, что время ожидания 35 минут, нас это устраивало. В итоге еду принесли через час! Возможно о нас вообще забыли, так как официант кормил нас обещаниями, что "скоро принесу", "через пять минут". Так что имейте в виду, что в этом заведении придётся долго ждать. Сами хинкали на 3 из 5, попались хрящи в мясе. Соус аджика разбавленный и ненасыщенный - 1 из 5. Ожидания не оправдались.
С самого открытия постоянные гости в этом месте. Но в последнее время сервис и блюда сильно испортились. Пришли в среду компанией, заказали сначала выпивку - сидр в бутылках. Несли 20 минут! Как так? На это максимум можно потратить 5 минут. Так ещё принесли не как раньше бокалы, а здоровые стаканы в толстом стекле, заляпанные и плохо помытые, даже с отпечатками жирных губ прошлых посетителей с внутренней стороны, кошмар! Отдача блюд тоже не радует, изначально не спросили как отдавать. В итоге отдавали как попало и первое блюдо мы увидели только через 30 минут, остальные естественно оставались голодными и смотрели как наша подруга ест. Если брать в расчёт время бронирования стола 2 часа, то это не приемлемо. Так однажды в пятницу вечером задержали подачу еды и нас в этом же ресторане попросили пересесть за другой стол или оплатить счёт и уйти, так как придут другие люди. Было неприятно. Про еду могу сказать, что заказывали пибимпаб и внутри оказалось слишком много соуса, что рис аж плавал в нём. Мы с подругой по привычке влили туда соус, уоторый идёт вместе с блюдом и просто его переперчили и пересолили. Отдельно хочу сказать об обслуживании. Девушка милая, но не обучена принимать заказы и проводить оплаты. Она перепутала бутылки сидра и принесла не тот вкус. Когда пришёл момент оплаты, мы сказали код на 20% скидку на всё меню по ивенту Стрей Кидс, также попросили списать бонусы с карты. В итоге скидку она не посчитала, бонусы не списались, оплата прошла в полной мере. Мы перепроверили и попросили вернуть вернуть 20% по скидке. В итоге девушка снова подошла к нам и хотела провести оплату уже со скидкой! То есть снова списать с нас деньги! Мы были в большом шоке. В конце подошёл другой сотрудник, выполнил возврат средств. Но осадок остался. Думаем, что сократим посещения или вовсе сюда не придём больше, будем искать другое место.