Мариша Галашева
6
4
subscribers
0
subscriptions
205.6K
views
Останавливались в отеле с 28 по 31 января 2025, двое взрослых и ребенок до 2 лет.
Общее впечатление: обесценивание, пренебрежение своими гостями, если гостей во всем отеле немного. Далее подробнее.
Начну с минусов, которые для многих могут перевесить плюсы.
1. Завтрак. На 3 звезды. На завтрак в этом дорогом отеле имеется: овсянка, гречка, жареные овощи, нарезка - огурцы, помидоры, редис, пакетированный сок, кофе из аппарата, 1 вид сосисок, 1 вид сыра, 3 вида колбасы, 2 вида хлеба (черный и белый), омлет, вареное яйцо, запеканка творожная, нарезка фруктов - яблоки, виноград, грейпфрукт. Каждый день по будням одинаковый набор. Вкусно, но выбор для пятерки супер минимальный.
2. Рестораны на территории на буднях не работали. Узнали об этом по приезду. Нам ответили - по будням проживающих мало, поэтому все рестораны на территории закрываем. Хотите есть (обед, ужин), идите в город. Отмечу, мы с маленьким ребенком, это создало кучу проблем, так как из доставки в городе есть только пицца и картошка фри. Извинений не принесли, послали питаться за территорию.
3. Детская комната заявлена на сайте в презентации, но ее тоже нет, как и ресторанов.
4. Банкомат есть только Сбера. Ни в коем случае не пытайтесь вставлять в него карты других банков. У нас "сожрал", не выдав денег. Карту вам уже Сбер не вернет, только если случайным образом не приедет инкасация.
5. Номер. Брали люкс, нет минибара совсем (ни шоколадок, ни колы, спрайта и тд). Есть только 2 набора (пакетик чая черного, зеленого, пакетик растворимого кофе, 2 пакетика сахара), вода. Сливок тоже нет. Напор в душе слабый.
Что понравилось.
1. Номер. Люкс большой, чистый, красивый. Уборка каждый день. Хороший интернет, по тв есть винк, вк, окко. Из под крана можно пить воду (отмечу, что легкое растройство кишечника у нас было, не могу утверждать из-за чего)
2. Территория чистая, ухоженная
3. Спа-зона, 1,5 часа в бассейне в день бесплатно. Большой бассейн, хорошая финская сауна, брали массаж, очень понравился.
4. Персонал хороший приветливый
По итогу, в "презентабельном отеле" вы не пообедаете, не поужинаете, с ребенком не поиграете, чай в номере попьете "пустой", фактически плата только за номер и очень скромный завтрак. Желания вернутся нет, не соотвествует цена/ заявленные услуги. Ты платишь за номер по обычному прайсу на буднях, а на тебе экономят. Привет управляющему, который так и не нашел время связаться с нами, хотя бы просто принести извинения за неудобства. Отзыв в книгу предложений написали, но не уверены, что его не вырвут;)
Что понравилось: большая зеленая территория, есть, где прогуляться, хорошие вечерние представления, разнообразная еда, наличие всего необходимого в ванной комнате, удобные шезлонги на пляже. Ассистенты - стараются, как могут, исправлять недочеты, которых много
Что не понравилось: номер супериор - старый, грязный, с муравьями, пахнет кухней. Фото прилагаю. Недружелюбное безразличное отношение персонала (очень видно, что именно к русским), отсутствие сервиса в главной "столовой" (ресторане), ни разу не налили воды, ни разу! Не предложили напитки, никогда! При этом надо помнить, что отель позиционирует снбя, как люксовый. Не убирают грязную посуду, пока вы сидите за столом. Официанты просто игнорируют вас, как гостя и ходят с недовольными лицами. Фреши - есть только на завтраке из моркови, яблока, огурца и помидор. Женщина на соках очень грубая, с кислым лицом всегда, неприятная. Для тех, кто не пьет, имейте в виду, что в концепцию отеля не входит безалкогольное пиво, его может не быть и это норма. В общем персонал неприветливый во всем отеле, стараются максимально меньше обращать на вас внимание и действительно ходят с кислыми лицами. Хорошо относятся только к не русскоговорящим, коих 20% от всех гостей
На ресепшен очень невежливая дама, которая прямым текстом сказала лично при посещении бассейна, что не надейтесь к нам попасть, абонементы не продаем, мест нет, если только может быть по разовым за 2000, когда я вам скажу. И с октября "сразу скажу" повышение цен. И все это с надпенным голосом и видом)). Игровая зона маленькая, запах химии присутсвует. Бассейна три, если какой-то ломается, то в рдном бассейне проходят занятия двух тренеров. Раздевалки раздельные, если с ребенком приходит папа, то папа с ребенком идут в мужскую
Посредственная еда по завышенным ценам. Оливье супер невкусный. Обязательно уточняйте вкс минимальной порции блюд на мангале, попросила минимальную порцию корейки с овощами, принесли 1 кг: 360 гр корейки, 360 гр картошки, 360 гр грибов, при моем весе 50 кг явный перевес))
Покупала в салоне платье на роспись в декабре 22. Итог: Плюсы: платья красивые, консультанты профессионалы. Минусы: услуги ательера по подгону платья под вашу фигуру. Мне необходимо было у платья поднять талию, уменьшить боковой разрез. Обещали сделать все качественно, по факту разрез подшили так, что шов кривой, ткань топорщиться, сказали - «а что Вы хотели, ткань такая, по-другому никак. Закройте другими слоями платья и его не видно.» Знала бы - даже уменьшать не стала. Платье по талии отрезали так, что на нижних пуговицах видна дырка между двумя сторонами. Дважды подходили в Загсе и говорили, девушка, у вас пуговицы разъехались. И третье, отпарили так, то остались разводы на платье. Так как пошив платья заказывала за неделю, а забирала за два дня до мероприятия, искать новое не было времени. Поэтому ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПЕРЕПОДШИВА ПЛАТЬЯ У МЕСТНОГО АТЕЛЬЕРА! Испортят красивую вещь и скажут, что по-другому никак не сделать. Мой отзыв не единственный, я звонила в салон, уточняла, что плохие отзывы по подгону платья, обещали, что это было раньше, сейчас все хорошо, по факту - испорченное платье за 45 тысяч. Примерка была 28.12 в 12.00, имя мастера не помню
Территория зеленая большая ухоженная, кошки на территории привиты, кормят в столовой хорошо, разнообразно, процедур назначают достаточно, номера убирают регулярно, хорошо, корпус 1 в номерах новая мебель, есть чайник, холодильник и тд. Персонал очень вежливый, добрый. Видно, что все здесь работают с душой и любят свой санаторий. Вернусь с радостью еще
Брали две экскурсии и прокат электрического мопеда. Цены самые дешевые, нет обмана, лишнего не навязывают. Очень комфортно и приятно. Рекомендую
Делаю в этой студии ресницы и брови. Лучшие мастера в Железнодорожном. Рекомендую