Nesselbek
April 2024 •
4
Save
Интересный отель с концепцией рыцарского замка. Проживали в президентском номере, номер большой, интерьер в стиле барокко. В целом за эту сумму, хороший номер. Есть несколько недочетов: Хорошо бы добавить чайные принадлежности, тк завтрак в отеле только с 7.30, а учитывая, что мы из другого города и часового пояса, для нас это поздно. И даже нет возможности выпить чая с утра. В номере отсутствовала какая либо информация по отелю. Нет меню доставки в номер, нет информации как позвонить на рецепшн или ресторан. Приходилось идти на рецепшн. На улице был сильный дождь, стеклянный потолок, сделанный куполом башни немного протекал. Далее спа: Ходили на пивные ванны и массаж лица и расслабляющий массаж тела . Прекрасные массажисты, великолепные мастера своего дела. Ванны тоже хорошо сделаны, расслабляющая процедура. Также в спа хороший бассейн с красивым интерьером и 2 бани (сауна и хамам) В бассейне плавали утром (с 7 до 11 гостям отеля включено в стоимость), сауна прогрета, в хамаме чуть тепло. В бассейне также есть несколько гидромассажей, и джакузи. В спа все понравилось, кроме администратора. Очень хамоватая девушка. Первым желанием было уйти. Сначала хамит по телефону и говорит почему у вас не выбран массаж (записывались за месяц и все проговаривали). Затем при встрече хамство и полное равнодушие продолжилось. Спасла ситуацию массажист, которая подошла и забрала нас на процедуру. В ресторане хорошая, домашняя кухня. Вкусно, быстро, недорого. Отличные официанты По сервису тоже есть пунктик: утром на завтраке нам нахамила управляющая. Рыцарский турнир понравился, очень интересный формат мероприятия, раньше не были на подобных. Вообщем в целом от отеля прекрасные впечатления, и даже обидно за собственника, что в таком атмосферном месте, где в интерьере огромное количество необычных деталей интерьера, витражей, доспехов и прочего, те видно что делали все подбирали тщательно. Подводит только уровень сервиса, он на сельском уровне. Поработайте с персоналом, чуть чуть обновить номера и думаю туристов будет у вас много, не только фотографирующиеся на фоне фасада. Цена более чем доступная на все, проживание, спа, питание.