Больной человек ждет уже два часа врача, ночью были в больнице скорой помощи, ждём госпитализации. Не положили, так как заведующая сказала, что не был врач на дому. Врача нет. После этого заведующая не подходит к телефону, передаёт общие фразы через сотрудника, где вызов врача на дом. Это оказание помощи???