И Администратор Надежда, грубая, хамоватая особа, оскорбляет покупателей, провоцирует их на скандал. На кассе не прошла оплата по вине сотрудников, с карты деньги списали, сотрудники товар не отдали, а предложили купить такой же товар ещё раз, и зайти в магазин через 3 часа оформить возврат по первому товару. Когда я пришла оформить возврат, то не разобравшись в сути вопроса, подключилась администратор Надежда, с вопроса,, а почему так поздно ",, ты стой, замолчи, и заткнись тебя не спрашивали" Сделала всё чтобы вывести человека из равновесия. Книга жалоб и предложений отсутвовала, "пишите куда хотите" было сказано, получается нет никакой управы на данную персону, всё также будет , по хамски себя вести