BIANCA
May 2022 •
1
Все было нормально и нравился сервис «Доставка», пока в последнем заказе не испортили поло ETRO и тут весь «премиальный сервис»-показал свою изнанку! Поло село прилично, размера на 4, предложили «растянуть», согласились. Раз 5 они тянули и в итоге, мужское поло Etro на 10 см меньше изначального размера и растянуто неравномерно. Интересно другое-сами составили претензию, сами ответили и подпись еще подделали, обосновав это «подпись подделана со слов заказчика по телефону». На вопрос, почему не поставить свою подпись технологу-молчание. Вот это уровень премиальности) У нас был прецедент в обычной химчистке Диана,с детским комбинезоном Mонкл*р (сбили пух в комки не смогли разбить),так там попросили чек о покупке и все возместили, за 4 дня! Тут прямое нарушение не только прав потребителя, но и просто неуважение к своим постоянным клиентам! Руководство на встречу не шло, отдел рекламации тоже. Растянутое поло ETRO уже 2 месяца находится у них. Если хотите сдать дорогую вещь, подумайте 100 раз о «премиальном сервисе» после того, как они испортят вещь и будут говорить «мы всё сделали по этикетке»! Ах да, купон на 5000₽-это просто издевательство, когда им предоставили чек о покупке!
Tsar Alexis of Russia Palace
April 2021 •
1
Персонал создал неблагоприятное впечатление! Вы попадете не в музей, где вам явно не будут рады! При условии, что автобусы с китайцами под лестницей у них не стоят! Сервис времен СССР! Давно такого не встречала отношения к посетителям в Москве!При том, что кроме нашей группы не было НИКОГО!!!!! Экскурсовод-умничка, смогла и детей и взрослых вовлечь! Так же повара в трапезной могу поблагодарить, вкусно приготовил все блюда! Пандусов нет, помощи нет! Потолки в разводах, видимо «были протечки», но это всё ерунда-персонал вот «лицо» музея! В Москве много мест интересных, но тут явно не рады посетителям и группе с детьми)))))