Gazpromneft
January 2024 •
1
Пытался заправиться 02.01.2024 в 11:46 на 3й колонке. По приезду на заправку на дисплее колонки были показания в 1.78 литра. Я вставил пистолет в бак и проследовал на АЗС. Озвучив, что мне необходим полный бак, получил указание от оператора, что необходимо обнулить показания(поставить пистолет на место, затем опять вставить в бензобак). Затем я подошел к колонке и сделал то, что сказал оператор. Но показания не обнулились и на дисплее была та же цифра в 1.78 литра. После нескольких минут ожидания меня вызвали на АЗС. Там мне озвучили, что необходимо оплатить 1.78 литра топлива, на что я им ответил, что я не заправлял и данная цифра оставалась неизменной. Операторы утверждали, что пистолет отщелкнулся и факт заправки произошел, но данное утверждение является ложным. Далее я оплатил топливо и попросил жалобную книгу. Жалобная книга не находилась на видном месте, а была принесена менеджером после моей просьбы. Также при мне пытались обмануть пожилого мужчину. Аналогичная ситуация, что и у меня, но кол-во топлива в 22 литра. Мужчина пытался заправиться на соседней колонке, напротив меня. Прошу владельца АЗС проверить работу данной смены сотрудников и ознакомиться с отзывами в жалобной книге, там описано много подобных ситуаций.