M Video
October 2024 •
1
Люблю этот магазин, если с заказом все ок и вы не дошли до Службы поддержки ! Очень нужен был телефон, но он был по предзаказу. В карточке товара было указано, что выдача будет после 7 ноября. Сделала заказ с использованием рассрочки и списанием бонусных баллов. Пришла смс о готовности раньше указанной даты. Обратилась в поддержку - получила ответ, что ошибка. Ждите ноября. В итоге - система отменяет заказ, списывает бонусы, слетает рассрочка. Составляю претензию, переоформляю заказ. Претензия не отработана в течении. максимального срока. Результата нет. Упущенная выгода - минус 12 тр. На мой взгляд - достаточно было вернуть бонусы и предложить рассрочку от МВидео. или хотя бы извиниться.