Chestny steyk
August 2023 •
2
Атмосфера приятная. Тар-тар не понравился, горьковатый странный привкус. Стейки, бургеры, салаты - вкусные, стоят своих денег, но не стоят 50 минут ожидания. Приходили втроем с друзьями. Ребята заказывали салаты + бургер/стейк, я - только бургер. Официанткой было оговорено: салаты по ожиданию около 15 минут, 20-25 минут - бургеры и стейк. В итоге салаты ребятам принесли вовремя, я сижу только с напитком. Ладно, жду дальше, вышла подышать на улицу. Прошло минут 40 с заказа, другу уже приносят стейк, я сижу ни с чем, нашей официантки не видно, и уже просто интересно сколько еще ждать. Да, зал был заполнен, но работников зала было достаточно, чтобы просто подойти и сказать, что кухня не успевает и нужно чуть дольше подождать. С точки зрения этикета и хорошего сервиса ресторана такого уровня, подача блюд не одновременно всем гостям тем более с такой разницей по времени, на мой взгляд, неприемлемо. Один человек должен сидеть 50 минут и смотреть, как другие едят. Потом девушка подошла и сказала, что через 3-4 минуты будут готовы бургеры, ждали их еще 8 минут. Салфеток на столе не было, сразу это я не проверила, но я уже поняла, что сегодня не мой день: бургер потек через бумажный конвертик мне на ноги))) в конце вечера девушка извинилась, улыбаясь, объяснила, что оговоренное время подачи удлинилось из-за чего-то спустя какое-то время после принятия нашего заказа, предложила скидку 10% на чек, чтобы исправить мое настроение. Для меня скидка не так важна, как человеческое отношение. Можно было просто подойти и сказать, что придется подождать немного дольше. Тогда и настроение было бы не испорчено, и скидку бы не нужно было предлагать.
New Horizon on Gromovoy
February 2023 •
4
Номер чистый, приятный, тихий район. Отопление работает на 5+, большое количество розеток, хорошая удобная кровать. Из неприятных моментов: 1. Стена со смежным номером картонная - были слышны все интрижки, смех, разговоры соседей. 2. Интернет - не тянет на фильмы и видеосозвоны - возможно зависит от расположения номера Из предложений: улучшить шумоизоляцию