Олег С.
4
1
subscriber
0
subscriptions
17K
views
Купил черную икру, когда открыл и попробовал понял , что вкус явно не тот, отдает плесенью. Возможно на стадии упаковки что-то пошло не так. Решил вернуть. В категоричной форме отправили на экспертизу, где проводить только не сказали, но уверяли что бесплатно. Что конечно не так и стоимость будет превышать , цену продукта и за экспертизу мне деньги уже не вернут точно. На горячей линии заявили, что недовольство вкусом это мои проблемы , хотя как раз недовольство органолептическими свойствами является законным поводом вернуть товар. Из тона беседы позицию организации я понял так - мы большая фирма и нас огромные обороты, а ты всего лишь покупатель один поэтому ешь че дали и возмущайся, все равно ничего не получишь. Так что открывайте и пробуйте прямо у прилавка, тогда возможно не потеряете деньги. А по ситуации буду обращаться в Роспотребнадзор, не думал , что в такой крупной организации возврат небольшой суммы денег такая проблема. Может всю партию изымут проверят. Что явно дороже одной банки.