Singer
August 2020 •
1
Добрый день! Ужасный сервис! Да нет, он вообще отсутствует. Я заранее забронировала столик. Хочу более подробно на этом остановиться. На странице в Инстаграм написано «для брони свяжитесь с нами по телефону..», что я собственно и сделала. Ответила барышня, которая сказала, что мы по телефону не бронируем, зайдите на сайт, там будет карта столиков и все сами выберите. Я обрадовалась, т.к. мы хотели сделать фотосессию именно в этом кафе, нужен красивый вид. Захожу на сайт... и там нет сервиса брони столиков. Перезваниваю, опять попадаю на эту девушку, слышу ее недоумение, она передаёт трубку молодому человеку. Он говорит, что такого нет на сайте, но есть «свяжитесь с нами через электронную почту». И только от него я услышала, что должна оплатить 2т. чтобы совершить бронь. Хорошо, меня это не огорчило, тк знала, что мы останемся там на обед. И вот день Х, я звоню и говорю, что у меня бронь и хочу прийти, чтобы уже на столе был чай и сырники, через 15 мин я уже подойду. И знаете что мне отвечают?! Что у них стоит, что я перенесла бронь, как так если только вчера я все забронировала!!! Я задаю вопросы, на что девушка говорит «я всего лишь кассир, наверное ошибка произошла». И мне говорят, что тот столик занят.... Моему гневу не было предела. У меня фотограф, люди, которые на меня надеялись... Приходим, зал полупуст. Это я к тому, что я узнаю, через сколько будет готово, то что я заказала... 15 мин назад. И мне говорят, что они ещё ничего не начали делать. И ждите ещё 15 минут. А время фотографа идёт... Вообщем «СПАСИБО»! Таким образом, очень хочется понять, есть ли у них администратор, как осуществляется бронь, каким образом эти «секреты бронирования» должны узнать обычные люди.
Nissan РОЛЬФ Вешки
June 2020 •
5
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности салону NISSAN Рольф Вешки. В этом салоне мной был приобретён новый автомобиль NISSAN Qashqai. Менеджер, который сопровождал мою покупку - Роганов Вячеслав. Им была оказана профессиональная консультация по модельному ряду NISSAN, были проведены сравнительные характеристики и даны квалифицированные ответы на мои вопросы. На протяжении всей сделки Вячеслав был на связи, был любезен, вежлив и тактичен. До этого, я обращалась в другой салон (NISSAN Химки), где столкнулась с хамством и неуважением со стороны менеджеров. У Вас же все было на высшем уровне, начиная с ребят на ресепшене и заканчивая людьми, которые готовили автомобиль к выдаче. Вернусь к Вячеславу. Так как я девушка, мне хотелось запечатлеть на память момент покупки машины (ну уж очень хотелось красный бантик). Его нашли, может быть для кого-то это мелочь, но мне было очень приятно. В момент выдачи автомобиля, Вячеслав подробно рассказал о всех кнопочках, кто за что отвечает по несколько раз . Сами понимаете моё состояние на тот момент – эйфория. Он с выдержанной тактичностью это вынес, ни разу не дав мне почувствовать его безразличие. Спасибо большое ему и салону за подарки. Очень приятно, когда ты их получаешь. От приобретения автомобиля в Вашем салоне, я получила только положительные эмоции, благодаря чему порекомендовала Вас своим друзьям, которые готовятся к покупке авто. Еще раз спасибо всем!
Leone dental center
May 2020 •
5
Гвоздкова Елена Егоровна - профессионал своего дела, располагает к себе, внимательная, добрая и отзывчивая. Никакого дискомфорта, только приятные впечатления от встреч с ней. Не поверите, но сидя у нее в кресле, ловлю себя на мысли, что мне спокойно, комфортно, страх отсутствует от слова совсем и хочется спать. Для меня это показатель профессионализма врача! Если Вы в поисках своего врача - рекомендую Елену Егоровну, не пожалеете!!! Лечусь и консультируюсь у этого врача более 5 лет. Спасибо Вам за чуткое отношение и высокий профессионализм!