Начну с того, что согласование нанесения лого, цветов, размеров проходило уж очень не оперативно, отвечает на письма, очень долго, обещает выслать фото, ждем сутки. Ну, вроде все, согласовали. Обещанное время изготовления 2 недели, время прошло, интересуемся как наш заказ, отвечают - готово. На нашу просьбу прислать фото того, что получилось ждем опять же сутки. После того как мы получили фото, выясняется что они сделали не тех цветов, что надо было...долгая переписка, т.к. отвечают редко...в итоге ответ был таков - или так забираете, или еще 2 недели ждать (никаких извинений, скидок за их косяк) ...ОК!!! ждем 2 недели...по истечение времени опять же звоним сами...готово?. Ответ - да готово. Ждем фото переделки...сутки... все, хорошо высылайте! Термосумкин выслал груз ТК Деловые линии, груз пришел, и тут новый сюрприз))) Груз не отдают, т.к. у Компании отправителя задолженность перед Деловыми линиями....Что нам делать??? оставить оплаченный груз???? выяснили, что задолженность всего 1000 рублей, мы взяли на себя ответственность оплатить задолженность, чтоб груз не ушел обратно (на все телефоны которые есть на сайте "Термосумкин" не отвечали)...Все таки связались с ними спустя какое-то время, на что нам был дан ответ - сами виноваты, могли не оплачивать, и что они эту задолженность погасили, на просьбу прислать платежку об оплаченной задолженности, чтобы оформить возврат переплаты в Деловых линиях, нам ответили - сейчас пришлем.... прошли сутки...платежки нет.... Наш курьер на следующий день отвозил заказ как раз в Деловые линии, мы попросили у него оформить возврат денежных средств, на что в Деловых линиях ответили - долг со стороны отправителя неоплачен!!! Платежки до сих пор нет, трубки не берут!!!
П.С.: НИ ЗА ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ СУМКИ!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!
Da logo
June 2019 •
1
Заказывали у них брендированные шоколадки, 20% от партии брак - все криво и косо, клиентам давать стыдно, пришлось партию перебирать вручную (т.к. сотрудники данной организации сказали, что не будут это делать). На просьбу исправить брак ответили- "привезите, мы переделаем", сами забирать отказались, со словами, если у вас нет курьера,обратитесь к курьерской службе. Получается, закажи - забери - а потом еще перебери, привези их косяки обратно, они исправят, а потом еще раз едь и забирай исправленное... Клиентоориентированности 0. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Бизнес-центр
May 2019 •
1
При входе курят сотрудники (видно даже на фото), проходишь через облако дыма и вони... на первом этаже смесь запах туалета с куревом, дышать невозможно... Ужасное место...
Osetinskiye pirogi
March 2019 •
5
Все всегда очень вкусно, хожу к ним на биснес-ланч - очень достойно!!! Молодцы!!! Решила домой заказать пироги, все домашние были в восторге, особенно от пирога с сыром и укропом и пирога с вишней!!! Рекомендую
Testoriya
November 2018 •
5
очень вкусные пироги...Особенно с вишней...доставили за 40 мин, горячие прямо из печки...рекомендую
Pekarnyanadelovoi
November 2018 •
1
Ужасные пироги, самые худшие в городе, привезли холодные сырные лепешки вместо пирогов, есть было невозможно, как подошва... Не советую это место...