Нам всегда кажется, что сотрудник любой службы в т.ч. и МФЦ, возится с обслуживаемым клиентом, бестолково копается в бумагах, задает бестолковые вопросы и т.д. и т.п. Но когда подходит наша очередь, начинаем кипеть: нас не слушают, бегло посматривают документы, непонятно почему торопятся. Обидно! А работник с вами обходится так же, как он работал с предыдущим клиентом - внимательно, быстро и аккуратно.
По стечению обстоятельств, мне пришлось насколько раз обращаться в Рамешковский МФЦ. Впечатление осталось хорошее. Доброжелательное отношение, вежливое обращение. Правда из-за малого объема и ограниченного "ассортимента" тем обращений возникают задержки при "нестандартных" запросах. Однако и они решаются. Успехов коллективу. А ручки у дверей ломают посетители, а не сотрудники, это давно известно.