Ohana
April 2023 •
2
Не советую покупать абонементы на занятия к тренерам. Оказывается, если Вы покупаете абонемент на 10 занятий у вас есть всего 2 МЕСЯЦА, чтобы успеть их отходить, и если вы не успеваете, то они у вас сгорают! При это ни тренер, ни вы ничего не получаете - все средства переходят в пользу клуба. Мой конкретный кейс (вдруг администрация пересмотрит данное чудо-правило по сгоранию купленных занятий): 11 Апреля я пришел в зал, мне сказали что 1 апреля ваш абонемент сгорел (у меня еще оставалось 4 занятия из 10), и для того чтобы продлить время на использование своих УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ занятий, я должен заплатить еще 1000 рублей и тогда мне продлят этот срок еще на 15 дней. Я говорю ок. НО(!), дальше я просто *** от условий клуба Охана. Если я плачу тысячу, то продлевается абонемент не с даты когда я оплатил тысячу (в моем случае с 11 апреля), а с момента как он у меня кончился т.е. с 1 апреля, и за тысячу я получаю не 15 дней чтобы отходить занятия, а всего 4 дня с 11 по 15 апреля. Интересно что было бы если бы я пришел осенью… легче, наверное, купить новый абонемент, чтобы он также сгорел потом. После этого в отделе «Сервиса клиентов» я просил, куда можно написать или с кем поговорить, чтобы возможно это правило клуба поменяли, мне сказали, что я ничего не поменяю и смысла в этом нет, на что я сказал «спасибо» и пишу отзыв теперь тут. В общем итог такой, что вы покупаете не 10 занятий за 20к+, а вы покупаете 2 месяца времени чтобы успеть отходить эти занятия если вам повезет – иначе все сгорит с ***. При условии, что у вас в эти даты может быть отпуск, командировки и другие уважительные причины, в т.ч. что и сам тренер не сможет с вами заниматься, когда вам удобно, т.к. он не сидит и не ждёт вас 24/7 в этом клубе, и это нормально. Уважаемая администрация клуба, если вы этими решениями мотивируете клиентов «заниматься», то лично меня вы мотивируете сменить клуб либо перестать брать тренировки у тренеров, т.к. я плачу за тренировки, а не за время чтобы успеть их отходить. Очень надеюсь, что вы поменяете свой подход в этом отношении, и дадите разумные сроки для тренировок, хотя бы 6 месяцев. Спасибо за внимание если прочли мой отзыв до конца. Аналогичный отзыв продублирован и на Google картах.