Globaltek
May 2023 •
1
Впервые обращался в эту компанию в 2018 году, нужно было установить кондиционер в новостройку. Кондиционер покупал сам в М.Видео по акции, и проблем с установкой не возникло. Все прошло хорошо, и все мои пожелания были выполнены. В этом году решили поменять кондиционер уже в другой квартире, обратился снова сюда. Причем по рекомендации коллеги по работе. 13 апреля приехал инженер, оценил объем и стоимость работ, но теперь есть условие, что устанавливают кондиционеры только приобретенные в компании. Меня, конечно, это немного расстроило, но предложенный вариант оказался довольно интересный, и заверение что это все в наличии, да еще и с суперскидкой, остановили выбор на предложенной модели. Небольшое условие с нашей стороны, чтобы установка была в субботу. Первый звоночек состоялся после выходных, когда на мое предложение оплатить кондиционер, чтобы его забронировать, пока решается вопрос с днем установки, получил ответ что со мной свяжется офис и обо всем договоримся (переписка в ватсапе вся есть). Прошла неделя - тишина, ни от офиса, ни от инженера звонка нет. 19 апреля написал - тишина. На следующий день позвонил в офис, спросил об актуальности установки, получил ответ - установка приблизительно на 30 апреля, ближе к дате согласуют. Снова предлагаю оплатить кондиционер, снова получаю ответ, что необходимости в этом нет и все зарезервировано и ждет на складе. Хорошо. 28 апреля звонит инженер, подтверждает установку на 30 апреля, но…. Кондиционеры закончились….. но можем предложить другой вариант, либо производителя, либо тот же кондиционер, только для большего помещения…. Дар речи меня покинул, я положил трубку и перезвонил в офис. И тут началась драматическая история, что контейнеры с этими кондиционерами где то застряли, что войдите в положение и возьмите то, что есть. Даже цену были согласны оставить ту же, но только установите кондиционер. Но, как вы помните, данные модели были в наличии, а оказалось что они еще только ехали в контейнерах, видимо, поэтому оплату и не принимали, ждали. Некоторое время я думал, прикидывал смысл установки кондиционера мощнее, пришел к выводу что нормально и установить такой кондиционер можно. Тут же предлагают перенести установку на 29 апреля, что вообще обрадовало. В итоге по факту привезли другую модель, ну те которая была первоначально заявлена. Т. е. помимо того, что я иду на уступки в установке именно их кондиционера, дальше иду на уступки что ставят кондиционер не той мощности, что мне нужна, я должен был согласиться на установку еще и другой модели. А теперь вопрос - а почему нельзя было сразу озвучить правду?!!! Сразу сказать, что есть только модели мощнее, что остались только устаревшие модели данного производителя?!!! Почему все время все ставилось перед фактом?!!! Я больше двух недель ожидал, в итоге все, что было обещано, все было липой и заманухой( другого слова не подберу). От установки отказался. Рекомендовать вашу компанию не буду.