Джи хаус
July 2024
2
Кароч, парни, пишу всё, как есть. Хожу в этот барбершоп 3 года и к стрижке никогда не было никаких вопросов, всё время хожу к одному мастеру и по стрижке всегда всё чётко. Но вот отношение к клиентам, особенно в последнее время реально на низком уровне. Мастера часто обсуждают и высмеивают клиентов. При мне такая история была много раз, когда клиент уходит и после его ухода начинается обсуждение. Лица у сотрудников очень часто недовольные. Заходишь в дверь и тебя встречают с таким лицом, на котором написано - ты чё, блин сюда припёрся? Кароч после каждого визита, какой-то негативный осадок остаётся, именно от отношения, стрижкой всегда доволен. Казалось бы барбершоп, это место, которое должно как-то располагать, но тут в последнее время, совсем другое послевкусие от посещения. Сложилось такое впечатление, что там все настолько хорошо зарабатывают, что в клиентах особо не нуждаются и не дорожат, хотя конкурентов в городе хватает и есть куда пойти подстричься. Сегодня вообще какой-то прикол был. Пока меня стригли супруга сидела в зоне ожидания и с ней сидел админ, который всё время дымил вейпом и играл в игры на телефоне. За время стрижки заходило два клиента без записи, которым отказали, сказав что всё занято, хотя записей в приложении было полно (приложу скрин, который сделал через два часа после визита и ещё были свободные записи) Когда заходил второй клиент, админ подошёл к мастеру, который тоже сидел рубился в игры на телефоне с вопросом, возьмёт ли он этого клиента, тот отмахнулся рукой и сказал, что нет. Вообще дичь какая-то) Когда был последний раз, админ не сделал скидку постоянного клиента и сказал, что след раз сделает двойную. Сегодня напомнил об этом и получил отказ. Сказали, что не могут так сделать, что надо было прошлый раз показывать карту клиента (хотя в любом заведении админ всегда сам спрашивает про дисконт, в любой санте и еврике каждый кассир спрашивает про карту) Кароч такие мелочи, но осадочек остаётся. Всегда любые отношение строятся на мелочах и в целом впечатление о заведении состоит из мелочей. Здесь этим мелочам стоит уделить внимание. В общем и целом подстригут вас скорее всего норм, но вот косточки точно перемоют знатно.