Zebra cafe
July 2024 •
1
Ужасное отношение к клиенту! 31.07.2024 был сделан заказ через форму ВК. Мне перезвонили в 19:05, доставку согласовали к 21:30. В 21:50 доставки не было, я перезвонила оператору уточнить к какому времени будет доставка. Оператор Елена в грубой форме ответила, что заказ был якобы отменен мною, что даже чека у них нет. Я готова предоставить выписку звонков на этот день, что я не перезванивала и не отменяла заказ. Оператор Елена откровенно хамит, выставляет меня, как клиента, идиоткой. Возможно, у вас произошел какой-то сбой системы, но ваша работница даже не извинилась, продолжая обвинять меня. Во ВКонтакте мне присылают сообщения «оцените доставку, спасибо за заказ», о какой отмене идет речь? Может быть доставили по другому адресу? Или заказ отменила сама сотрудница, или даже не приняла его.