Rukodelof
October 2024 •
5
Отличный магазин, прекрасные продавцы, интересный ассортимент! Очень удобное расположение в центре города
Doctor Lor
August 2023 •
5
Хорошая клиника, обратились экстренно, ребенку вылечили отит Лечащий врач: Усманова Дильбар
Garazh
July 2023 •
1
Рядом расположен пункт выдачи Озон, пока я забирала товар, ребенок попросил посмотреть кафе (экзотически оформлено). Моя дочь зашла, поздоровалась (хорошо воспитана) стала смотреть на карту мира, висевшую недалеко от входа, потом вышла и рассказала о "любезном" дяденьке, который спросил "Что тебе здесь надо?", а потом молча сверлил взглядом. Мы зашли вместе, от сотрудника последовал тот же вопрос , причем в грубой форме, без здравствуйте даже! Оказалось просто зайти и посмотреть на этот интерьер стоит 350 руб. Мне такое даже в голову не могло прийти, ведь это кафе! Сотрудник (он там, был один, посетителей не было, что неудивительно при такой манере общаться) вслед еще нахамил! Я искренне надеюсь, что место закроется, а этот человек останется без работы. Поскольку надо сначала научиться вежливо разговаривать, а потом уже бизнесом заниматься. Буду обходить стороной и никому не порекомендую. UPD: За официальный ответ конечно спасибо, всё грамотно объяснили. И, если бы вы вежливо (это ключевое слово!) мне это сказали, никаких претензий бы не было к Вам. За вход платить бы не стала, но возможно, что мороженое и кофе взяла бы, чтобы интерьер посмотреть. НО! Хамить мне, а тем более - моему ребенку, никому не позволю! Именно в этом и есть главная претензия - так нельзя с потенциальными посетителями общаться! А вы даже не подумали извиниться в официальном ответе!
Orange
August 2022 •
1
Стандартная автомойка, но отношение к клиентам отталкивающее! Была дважды. Первый раз на просьбу о размене оператор ответил отказом, объяснив, что монетки закончились, я уехала, не помыв машину. Через неделю, проезжая мимо, решила дать им второй шанс, но ситуация повторилась, на этот раз оператор объяснил отсутствие размена пересменкой. В ответ на мое недоумение все-таки размен нашли, сделав мне, видимо, большое одолжение (и то, разменяли только только купюру 100р по 50, монеток по-прежнему не было), но поставили меня в известность о том, что разменивать деньги не обязаны, потому что "мы - не банк России". Менеджер вел себя высокомерно, разговаривал свысока и насмешливо. Я уже пожалела, что связалась, такое "общение" очень портит настроение и высасывает энергию. Считаю, что я - клиент, который приносит деньги, а потому заслуживает уважения и такого хамского отношения к себе не потерплю. Моек в округе полно и выбрать есть из чего, на эту я больше ни ногой, точнее - ни колесом :-). А руководству мойки следует подумать, прежде чем нанимать персонал, который не понимает, откуда берется прибыть предприятия и что она зависит от отношения к каждому отдельно взятому клиенту. Если он заехал случайно и ему понравилось, он будет ездить дважды в неделю, тратить 150 руб *2 = 300 руб, 1200 в месяц и порядка 15 тыс. в год! А если его, условно говоря, прогнали после первого посещения, как это было со мной, прибыль будет пропорционально уменьшаться. Не зря во всем цивилизованном сервисе идет борьба за ВТОРУЮ и последующие продажи и постоянных клиентов особенно ценят!
Ottocar
February 2022 •
1
Ездили смотреть машину Suzuki за 600 тыс. руб., предварительно договорившись с менеджером (Дистель Александр). Остались в полном недоумении от общения и отношения. Чуть более развернуто: 1) Он позволил себе высказывание «у нас в этом ценовом диапазоне мало что есть», то есть 600 тыс. – это и не деньги видимо, по его мнению; 2) На счет возможности выкупа нашей машины ответил, что «это неинтересно», но если мы надумаем покупать у них, то ее, так и быть оценят. Такая же машина, как наша у них на продаже за 120 тыс., а он признался, что купили ее за 30 тыс. – верх бестактности, по-моему, раскрывать коммерческие секреты; 3) Про машину, которая, к слову, мне очень понравилась, говорил как о покойнике – ни хорошо, ни плохо. То есть я не говорю, что меня надо было уговаривать на покупку (хотя вполне можно было бы уговорить) но он не смог ничего рассказать про нее от слова «совсем»; 4) Нельзя пройти тест-драйв, можно только в качестве пассажира прокатиться с менеджером, в итоге непонятно, какова машина в управлении, а это для будущего водителя принципиально. Менеджер еще и хвастал, что Отто-кар продает 150 машин в месяц, а я как Станиславский – «не верю!» При таком подходе и отношении мы теперь купим машину где угодно, только не у них, и всем советуем не обращаться к этим бездарным и хвастливым горе-продажникам.
Tridevyatoe Korolevstvo
February 2022 •
3
Не самый плохой детский комплекс в городе, но сильно разочаровала работа персонала, которая настроена только лишь на выкачивание денег, без всякой симпатии к детям, контроля качества услуг и просто тактичности. Вот пример, иллюстрирующий данную характеристику. Нам продали билеты в веревочный парк, не предупредив, что главным условием его посещения является рост ребенка не ниже 130 см (в других подобных парках обычно от 110 см). Билет входил в общую стоимость, но мы бы его не брали, если бы знали об этом ограничении, т.к. у нас основная цель посещения как раз и была веревочный парк. Тетя на входе произнесла заготовленную фразу из серии "посещение в билет входит, а дальше сами разбирайтесь", инструктор хихикал и ссылался на договор, который "никто не читает". Сказать хотя бы "Подрастешь на 5 см и придешь к нам обязательно" - это бы сгладило ситуацию. А, не, не слышали о таком. Дети, конечно, расстроились, потому что им пообещали уже. Из остального неприятного - много сломанных игровых автоматов, убогая интерактивная комната, очень дорогое кафе с так себе едой. В общем, один раз посетить можно, но не то место, куда хочется вернуться.