Сегодня произошла такая ситуация: пришла вечером в бассейн, в 19:00. Девушка на ресепшене дала ключ от шкафчика, который находится от бассейна далеко. Есть район шкафчиков, которые относятся к выходу в бассейн, но «они все заняты», как сказала мне девушка. Но оказалось, что шкафчики 17 и 23 были открыты нараспашку, не заняты, а сказано было обратное. Вдобавок, ключи от шкафчиков раздали женщинам, к лове переодевались НЕ в бассейн. Было некомфортно идти после бассейна до шкафчика.
Раньше на ресепшене спрашивали: Вам куда: бассейна или зал?
И проблем таких не было. Сейчас почему не уточняют, вопрос. Возможно ли обучить сотрудников уточнять: бассейн или зал?
Заранее спасибо!
Покупала сегодня кофе. Уточнила у девушки про кофейные коктейли: они холодные?
Девушка сказала «да». Я уточнила состав Мокко, состав она не знает , удивительно.
Сделали кофе, он оказался горячим😰
Я просила холодный. Понимаю, что надо самостоятельно искать что такое раф и мокко, но есть люди, которые это продают и должны знать разницу между ими и холодный напиток или нет.
Слов нет, одни эмоции. Балл снимаю