The Renaissance Insurance Group
City of Kazan • Insurance company
Save
January 2020
Ренессанс-страховая компания лизинговой компании, поедоставляющей автомобиль. Период пользования-4 года. По оценке ущерба вопросов не возникало. Но пользовался их партнерами в Казани- Татэксперт, не центральным офисом. При обращении в центральный офис очень медленное обслуживание. Возможно, причина в недостаточном количестве сотрудников. За все время пользования ни один визит не занял меньше часа ожидания. Обычно, 1,5- 2,5 часа. Парковки для осмотра машины нет. На платной не всегда есть место. Клиентам, ценящим свое время и комфорт, не рекомендую данную СК. При обращении с запросом на горячую линию по корп.автомобилю, по текущим вопросам сотрудник, согласно политике Ренессанс, должен перезвонить только в течение 2-3 дней. Видимо, это общая проблема этой страховой компании. В данный визит талон в очереди получен в 14.34, время 16.15, очередь в зале еще 14 человек. За 4 года никаких улучшений не заметно.