Tsvety Tyt
July 2024 •
1
Я не встречала более странного сервиса. Из тех цветов что простила привезти для интерьера часть пришла сломанных, до сих пор не вернули их стоимость. А те что просила привезти в букете под ленту, привезли не очищенные от листьев цветы двумя пучками в резинках. Когда написала консультанту, отсылая к переписке и скрину, консультант просто исчез. Я думала что такого не бывает- но в этом магазине это норма. Если вдруг руководству станет интересно, готова выслать скрины удивительной по своей нелепости переписки!
Romanov les
January 2023 •
1
Абсолютная загадка, как может быть рейтинг 5 у этого места с ужасным номерным фоном, непотребной едой. Впервые в жизни я уехала с отдых на сутки раньше, просто потому что невозможно было оставаться. Начну я с того что сутки стоили нам 49 тыс руб. 2 взрослых и 2 ребенка ( 6 и 10 лет). При бронировании просила детям раздел ныне кровати( так как они разнополые и всегда спали по раздельности). При заезде кровати он было, на просьбу поставить кровать, меня спросили как я себе это представляю?!)) воду в номер везли до 11 ночи, пришлось позвонить 4 раза. Наволочки на постели желтого цвета, подушки в комках. Три ручки из 6 в комоде были сломаны, просили отремонтировать несколько раз, так и не сделали. Мусор в пакетах стоял на крыльце сутки. Еда отдельный ужас этого места. Это какой- то продуктовый самый дешёвый шлак. Кроме того что выбора нет никакого, есть это абсолютно невозможно. Из первых блюд был борщ и куриный бульон, который не имел вкуса. Но корячке фрикадельки , из какого то непонятного мяса, и отрыбачить пережаренная в кляре. Вечером в ресторане блюда нужно было ждать полтора два часа. Никогда не писала отзыв об отеле , но с таким ужасом я не сталкивалась ни разу даже в отелях бюджетного уровня. Уважаемые собственники, ваш когда- то интересный проект, а наверняка он таким когда- то был, судя по массе положительных отзывов, нужно спасать.потому что это позор даже за маленькие деньги, а вы еще и ценник сделали как для премиального отдыха.
Azbuka vkusa
December 2022 •
1
Полное разочарование. Испортить новогоднюю ночь такой крупной компании , сделать так непрофессионально это- непростительно. 14 декабря оплатила новогоднее меню больше чем на 30 тыс рут. Доставка должна была состояться 31 декабря в 11 утра. Рано утром пришло смс что доставка задерживается. В 13-00 я начала бить тревогу. С 13-17 часов я бесконечно звонила. Колл центр был вообще отключен, но по московскому номеру можно было дозвониться. Каждый раз они мне отвечали что не имеют информации о моем заказе, что сообщать в службу доставки, что связь только по корпоративной почте. Разговор скриптами, но абсолютно пустой , равнодушный и бессмысленный. Сейчас я отменю заказ, и пойду резать сама салаты. Не доверяйте свой праздник и важные события Азбуке. Подведут и не моргнут)) я думала, в Москве такой хамский сервис уже отсутствует.
Elki-eli
December 2022 •
1
Оплатила ёлку 15 декабря, сервис ниже плинтуса, никто ничего не знает и ни за что не отвечают. В день когда должны были привезти ёлку так и не привезли. Длительное и непрофессиональное выяснение отношений. Легче просто забыть.
Sabellino
December 2022 •
1
Заказала костюм XXL, на подарок. Настойчиво уточняла у менеджера, соответствует- ли костюм указанному размеру. В результате привезли костюм, брюки, которого в обхвате бедер 89 см, растянуть удалось максимум до 96 см. Отказалась, потребовали оплатить курьеру стоимость доставки. Пыталась уточнить почему факт некорректного вложения мой расход , на что мне сказали что их XXL это объём бедер 46 см. Ситуацию решить даже не пытались. Клиентоориентированности нет. Жаль.
Mytishchi Neuropsychiatric Dispensary
August 2019 •
1
Такое хамство нужно поискать ещё!
Ingosstrakh
July 2019 •
1
Отвратительное, медленное обслуживание. Обиженный на жизнь и всех людей персонал, разговаривающий так, как будто ты пришёл домой к ним . Просидела 2,5 часа в кабинет рассмотрения страховых случаев. Больше здесь страховаться по «каске» не буду.
Club Kastalia Holiday Village
October 2018 •
3
Ужасные официанты, которые хамят, швыряются тарелками и хамят. Этот отель максимум на 3 Звезды. Никаких средств гигиены в номере нет. Не соответсвует цене. Единственный плюс большое кол- во пляжных площадок для волейбола и тенниса.