Tochka Krasoty
December 2024 •
1
3 декабря я записалась на классический педикюр, неоднократно делала его в вашем салоне (в другом филиале), всегда оставалась довольна. Однако, мастер в вашем салоне, забыла ее имя, начала меня убеждать, что мне нужен комбинированный педикюр, несмотря на мои заверения, что всегда делала классический с ванночками, который мне рекомендовали специалисты вашей сети. Она уверяла, что комбинированный педикюр с последующей маской даст тот же эффект, что и классический. Я согласилась, но в итоге вместо заявленной суммы заплатила в полтора раза больше! Мастер ни словом не обмолвилась о том, что маска для ног — платная услуга. Я обнаружила это уже дома, сравнив цены на сайте. Комбинированный педикюр и отдельный уход (маска) значительно увеличили стоимость услуги. Это непрофессионально и возмутительно! Изменение процедуры и добавление платных услуг должны быть согласованы с клиентом, а не навязываться в процессе обслуживания. Тем более я изначально записалась на другую процедуру. В других филиалах вашей сети, где я делала классический педикюр, крем/маска для ног входили в стоимость. Требую объяснений и компенсации за некорректное предоставление услуги и завышенную стоимость. Я рассчитывала на одну сумму, а заплатила почти в два раза больше! Такое отношение к клиентам недопустимо.
Hostel Bozhenko
March 2023 •
1
отвратительный администратор, хамит. Даже одной звезды очень много. Нет слов
Samanic
September 2022 •
5
Хочу в первую очередь отметить администратора Анастасию! Большой профессионал в своей работе! умеет создать атмосферу и уют! В салон хочется возвращаться каждый раз с улыбкой :)