Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469
May 2024 •
1
Очень медленно обслуживают клиентов, когда в зале огромная очередь. На замечания от клиентов не реагируют, а только хамством отвечают. 1) Неудобно то, что посылки «определенного типа», например, мелкие посылки с алиэкпресс или письма, отправляют получать в другое место, т.е. за угол дома (выход через улицу). Не знающих людей, которые получили талон и отстояв очередь операторы отправляют получать туда. А мамочек, которые с коляской и грудными детьми? Там же не пройдёшь! Узкий коридор и лестница. 2) отправка Авито. Это отдельная история. Зажимают упаковку, которая идет БЕСПЛАТНО при отправке товара. Только за деньги. Либо покупайте либо ищите сами. В последнее время даже пакеты перестали выдавать. Хотя пока стоишь в очереди, наблюдаешь за тем, что упаковочный материал есть и люди отправляющие обычной отправкой покупают коробки или пакеты. Отправляю часто, т.к. покупателям чаще удобней именно почтой Россией отправить - уже свыклась. Дома всегда в запасе есть упаковочный материал. Но в последнее время начали придираться к названию, к количеству, к не той упаковке. Оправдывают всё это «Правилами Авито», или любимое - «Читайте правила Авито». Делают всё, чтобы переставали к ним ходить и у них было поменьше работы. Тем самым, загружают соседние отделения, особенно отделение напротив Вкусно и точка на большом кругу. Но они не думают о том, что у них траффик больше (особенно в час пик, когда люди возвращаются с работы на метро и забирают товары) Операторы дамы, неизменный «Костяк» коллектива - работают давно.Это с одной стороны хорошо, опытные сотрудники, знающие своё дело, но с другой стороны…умение грамотно послать человека тоже опыт. Неприятно не только за себя, но и за людей когда стоишь в очереди и наблюдаешь подобные ситуации
Social Fund of Russia
September 2023 •
5
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице, которая сидела в 14 окне 6 сентября. Помогла подать правильное заявление на распоряжение мат капитала, что привело к положительному решению. Очень ответственный сотрудник. Спасибо Вам большое! 5 баллов исключительно Вам. До этого подавала два раза сама через госуслуги, приходил отказ. Приезжала к этим заявлениям предоставить документы, даже документы не смогли ВСЕ отсканировать!!! Отказ приходил по причине не предоставленных документов. При этом очень грубо, высокомерно разговаривали.