Была в этом банке, когда оформляла карту "Мир" работало два окна вместо трех. Клиенты были пожилые люди, сотрудник долго объяснял, что да как. Поэтому моё ожидания продлилось минут 20. Со мной работали тоже, минут 15-20 девушка сотрудница все подробно и ясно объясняла. Осталась довольна обслуживанием))) P. S плохо что один терминал на весь город, для пополнения наличными на карту, и то, не круглосуточный