585 Zolotoy
October 2023 •
2
Безответственное и халатное отношение к покупателям и работодателю. Необходимо было уменьшить кольцо, которое покупали в 585, обратились в магазин 585 на Тазаева, чтобы уточнить, как это можно сделать, там консультанты сказали, что необходимо обратиться в магазин, где приобретали кольцо и там оформить заявление по гарантии на уменьшение, после этого мы поехали в данный магазин(585 в Меркурии на Пролетарской). Консультанты в данном магазине, в один голос твердили, что никакого заявления не надо, надо просто ехать на Московский проспект в 585 и там ювелир сразу все сделает. Мол с заявление будут долго рассматривать и делать, а так просто покажете гарантию и все быстро и бесплатно сделают. После долгих споров с консультантами, сдались и поехали к ювелиру на Московский проспект. Там нас быстренько развернули. Ювелир объяснил, что без заявления не может ничего сделать по гарантии, и либо нам надо ехать обратно и подавать заявление, либо заплатить за уменьшение. Грустно, что из-за безответственных консультантов, которые не разобрались в своей работе и вводят в заблуждение, покупателям приходится тратить свое время, нервы и дополнительные деньги. Так же по словам ювелира, оказалось, что это довольно частая ситуация и мы не одни такие. Я могу понять, если один новенький консультант ошибся, но нам три, целых три консультанта доказывали, что никаких заявлений не надо. Желаю компании обратить внимание на данный отзыв, и заняться обучением своего персонала, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало.
Vkusno Sushi
September 2023 •
1
Решили первый раз заказать в данном месте, и ужасно разочаровались. Если будете заказывать, то знайте, что ожидание будет 4 часа, вместо обещанных 60-70 минут. Наш заказ был оформлен в семь часов вечера, в девять часов связались с данным заведением, оператор сказал, что придется подождать 30-40 минут, мы согласились. Прошел еще час еду так никто и не привез. Снова звонок, в разговоре выяснилось, что еда еще даже не готова, и нужно еще примерно час ждать. Ждать мы больше не стали, еду соотвественно так и не попробовали. Низкая клиентоориентированность, сотрудникам абсолютно все равно на вас и ваш заказ. Больше с данным заведением нет желания связываться.
Rostic's
April 2023 •
1
Очень грязное заведение. Столы не протирают, полы не моют, в туалете просто жуть..Помимо того, что в туалете всегда грязно, так вдобавок не могут сделать свет и починить кабинку. На просьбу дать жалобную книгу, сотрудники данного заведения-отказали и сказали, что исправить проблему не могут. Не хочется сюда больше заходить и вам не советую.
Pec
October 2021 •
1
Компания ужасно огорчает!! Изначально, мой груз должен был приехать в Санкт-Петербург 07.10.2021, 08.10.2021 связались по горячей линии с оператором, и выяснилась информация, что груз только 08.10.2021 уехал из Москвы, это первое. Второе, 11.10.2021 поступил звонок от компании, и сообщили информацию, что 12.10.2021 будет осуществлена доставка. 12.10.2021 позвонил, курьер, сказал, что у него сломалась машина и груз не приедет сегодня. 13.10.2021 никакого звонка от компании не поступило, позвонили сами, выяснилось, что на самом деле груз не влез в машину, поэтому доставка не осуществилась, сказали, что уточнят новую информацию и перезвонят. По итогу, никакого звонка не поступило, опять позвонили сами 14.10.2021, и в разговоре с оператором выяснилось, что посылка потеряна! Было составлено обращение и время решение 28.10.2021! Что за свинское отношение к клиентам? Две недели, надо ждать непонятно чего!!! Вы с таким успехом потеряете своих последних клиентов. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!! А мне остаётся жаловаться в высшие инстанции, для решения проблемы, потому что операторы на горячей линии и в чатах не пытаются никак помочь и сами ничего не знают, только пустые обещания дают.