Каждый год с семьёй ездим в санатории (Башкирия, Краснодарский край, Кавказ) и поэтому есть с чем сравнивать.
1. Питание.
Пресно, сухо, бедно. Из столовой выходили постоянно голодные, хоть и есть возможность выбора но это совершенно не меняет ситуацию. Диетического можно считать что нет. Качество приготовления блюд ниже некуда. Приходить надо к открытию или рискуете кушать холодное. Не понимаю как можно подавать такой чай и кофе, напитки просто фантастически ужасны.
2. Персонал, обслуживание.
Улыбок и искренних приветствий Вы не увидите. Персонала много, а получить от них информацию получается с трудом. Ресепшен заселения работает неспеша. У них существует да же обеденный перерыв. Уборка номеров вызывает дискомфорт. Персонал кладет в номер с 3 проживающими 1 рулон туалетной бумаги на неделю. Мыть номера начинают с 8 утра (завтрак в столовой с 8.30). Вы с утра умываетесь или идете в душ, а к Вам уже идут. Договорится что бы прибрали номер когда все посещают лечение (с 9 до 12) не удалось. Не знаю как все номера, но наш (402, 2 корпус) был отремонтированный и вполне приемлемый. Охрана ЗАПРЕЩАЕТ выходить и входить через главный вход в здание санатория, требуя входить каждому через свой корпус. Так же требование охраны возвращаться до 23.00 объясняя что это режимный санаторий. После 23.30 Вы реально будете попадать в санаторий с проблемами. На территории отсутствует детская площадка и очень мало лавочек. Выселение из санатория в 8 утра и договориться как то продлить на день или пол дня за оплату невозможно (первый раз с таким сталкиваемся).
3. Лечение.
Оно просто есть. Достаточно посредственное. Сказать больше нечего абсолютно. Хочу выделить ручной массаж. Он действительно хороший и качественный.
Резюме.
Плюсы в том что неплохая, ухоженная территория и главное, близость к морю. И на этом все. Понятие ориентирование на клиента там отсутствует, складывалось ощущение что мы мешаем персоналу выполнять их работу. По путевке от работодателя если больше нет вариантов то можно задуматься, за полную стоимость категорически, однозначно НЕТ.