Perekrestok
October 2020 •
1
Перекресток - это не просто супермаркет, это крупнейшая сеть лохотронов Москвы. Слишком крупная, чтобы соблюдать законы или опасаться проверок контролирующих органов. В чей-то гениальный управленческий мозг пришла светлая идея, что прибыль от "безвыйгрышной" программы лояльности в разы выше, чем от стандартной. Раз так, зачем выполнять свои обещания скидок и баллов лояльности, достаточно обещать. Работает это так: вы случайно заходите в универмаг и делаете покупку, вам обещают скидку или бонусы при следующей покупке (фото 1). Придя за скидкой в следующий раз, на кассе вас будет ждать сюрприз - скидка не проходит из-за вчера обновленным центральным офисом программы. Вам пообещают, что вместо скидки начислят баллы, сфотографируют карту и купон и отправят до новых встреч (этот сценарий нам провернули по карте жены). По моей карте изначально были обещаны бонусы, которые я хотел получить, совершив вторую покупку (фото 2). Мне пообещали, что "из-за программы баллы придут чуть-позже" и так же сфотографировали карту и купон. Кстати сказать, заявлено, что бонусы будут действовать до 4 октября. Так вот, сегодня 3 октября - никакие бонусы на карту не начислены (фото 3). Прекрасный развод на три покупки при нулевых затратах со стороны компании, не считая пустых обещаний. Перенимайте передовой опыт!
Perekrestok
October 2020 •
1
Перекресток - это не просто супермаркет, это крупнейшая сеть лохотронов Москвы. Слишком крупная, чтобы соблюдать законы или опасаться проверок контролирующих органов. В чей-то гениальный управленческий мозг пришла светлая идея, что прибыль от "безвыйгрышной" программы лояльности в разы выше, чем от стандартной. Раз так, зачем выполнять свои обещания скидок и баллов лояльности, достаточно обещать. Работает это так: вы случайно заходите в универмаг и делаете покупку, вам обещают скидку или бонусы при следующей покупке (фото 1). Придя за скидкой в следующий раз, на кассе вас будет ждать сюрприз - скидка не проходит из-за вчера обновленным центральным офисом программы. Вам пообещают, что вместо скидки начислят баллы, сфотографируют карту и купон и отправят до новых встреч (этот сценарий нам провернули по карте жены). По моей карте изначально были обещаны бонусы, которые я хотел получить, совершив вторую покупку (фото 2). Мне пообещали, что "из-за программы баллы придут чуть-позже" и так же сфотографировали карту и купон. Кстати сказать, заявлено, что бонусы будут действовать до 4 октября. Так вот, сегодня 3 октября - никакие бонусы на карту не начислены (фото 3). Прекрасный развод на три покупки при нулевых затратах со стороны компании, не считая пустых обещаний. Перенимайте передовой опыт!
Losos & Coffee
June 2019 •
1
Скучное рыбное меню, в основе которого отварные креветки на льду, устрицы с душком. Неплохой стейк и десерты, но как рыбный ресторан - никакой.
Karusel
April 2018 •
3
Акционного ассортимента, как всегда, нет уже в первый день акции. Повсюду на ценниках бирки "товар едет". На кассах "впаривают" карты постоянного покупателя, которые нигде нельзя активировать (при заполнении анкеты онлайн создается новая карта, 9 рублей за купленную карту и баллы с первой покупки сгорают).