Виктория
4
1
subscriber
0
subscriptions
44.1K
views
К сожалению, этот пункт выдачи сильно сдал позиции в плане качества. (Хотя раньше был идеален в плане обслуживания)
23 марта, забирала заказ. Один сотрудник все выдал, второй - тут же списал с меня деньги, не уведомив, и не уточнив все ли я забираю.
В итоге, купальник (который я проверяла под камерами и даже в примерочную от стола с ним не отходила) и от которого имела права отказаться в пункте выдачи Я вернуть не смогла.
Ни объяснений, ни извинений. Ребята просто разговаривали друг с другом и выясняли, кто был прав, а кто нет.
На меня ноль эмоций.
В итоге, неохотно и без лишних объяснений, сотрудник попросил взять мой телефон и сделал с него заявку на возврат по браку. Я уточнила, что мне делать если заявку отклонят. На это получила ответ 'не отклонят. Как загорится надпись возврат одобрен - приносите обратно'
Разумеется, продавец заявку не одобрил. (Потому что никакого брака по факту нет)
В итоге, Я просто потеряла деньги из-за ошибки сотрудников.
Всегда лояльно отношусь к подобным ситуациям, и понимаю, что бывает человеческий фактор.
Но когда людям абсолютно пофиг..
Загрузки по людям не было. Народу было мало.
Чтобы сотрудник отвлекся от прослушивания музыки и обратил на меня внимание пришлось три раза обратиться ...
Считаю такое неприемлемым, да и просто по-человечески не уважительным.
Любые ситуации можно разрулить спокойно, было бы желание.
Здесь такого желания нет.
Благо, пунктов выдачи много и можно выбрать более клиентоориентированный.
Очень любила это место. Заказывала часто. Очень вкусные блюда.
Но в последнее время компания скатилась до ужаса, поэтому рекомендовать не могу. 4 раза подряд мне привозили принципиально неготовый элементарный бутерброд. Каждый раз извинялись и брали ситуацию на контроль. Как итог, ничего не поменялось. Никаких решений не принято. Последний пик был, когда я заранее попросила уточнить наличие ингредиентов на кухне, меня заверили, что заказ приедет готовы. В итоге, в том же будетрброде снова отсутствует половина ингредиентов. Надоело. От поддержки очередные шаблонные отписки 'нам очень важно, передадим на кухню, проведем работу'. Как итог ничего не будет сделано. К сожалению, компания максимально ухудшила сервис и клиентоориентированность. Заказывать здесь блюда стало невозможно.
Являюсь постоянным посетителем. Все очень нравится, вежливый персонал, высокое качество проводимых процедур. У всех мастеров есть медицинское образование, что очень важно для сферы красоты. Метро в шаговой доступности, удобно добираться.
Приходили в день семьи. Роботы половина не рабочих, остальные глючные, есть 1-2 нормальных, сотрудники вялые, замеченные. Из всех развлечений - робот собака (которую завели в зал минуты на 3. Шоу роботов смотреть было не возможно из-за звука - ничего не слышно. Даже дети с первого ряда просили говорить громче и в микрофон. Цена билета вообще не оправдана. К билету предлагался подарок - картонная коробку, которую можно обмотать скотчем и сделать шлем робота. Девушка которая вырезала на шлеме дырочки для глаз всем своим видом показывала, как ей все безразлично и как все порядком достало. Остались крайне разочарованы. При этом в тот же день посетили другую выставку, вообще не связанную с роботами. И там как раз было в сто раз больше интерактива и рабочих роботизированных фигур. При этом цена вышла даже дешевле.. Роботехнике есть над чем работать. Пока эта выставка хуже некуда. Таких же роботов видел на Неделе Российского Интернета лет 10 назад. И как раз тогда они работали, в отличии от сегодняшнего дня.
Цены выше, чем в других филиалах данной клиники, а качество обслуживания гораздо ниже.